Servicios Electrónicos

A disposición de patronos y afiliados diferentes plataformas electrónicas para el acceso a los servicio en línea, sin salir de casa o de la oficina, a través del portal de la Institución podrá acceder a la banca virtual y realizar el pago de planillas vía internet, consultar los acuerdos y normativa en formato digital, adherirse al formato de pago de planilla electrónica, entrar en el programa de certificado de trabajo electrónico. Otro de los proyectos informáticos que ayudan a la modernización de la Institución es el pago oportuno a proveedores vía electrónica.

Ingreso a Portales

Ingreso a Portales

Ponemos a disposición de los usuarios registrados el portal de servicios electrónicos, pago oportuno de proveedores, consulta de consumo de medicamentos y sistema integrado de mesa de entrada.

Planilla Electrónica

Planilla Electrónica

Información del sistema de pago vía electrónica, así como los pasos y procesos para generar la planilla, recibos y validación para realizar los pagos vía banca virtual.

Certificado de Trabajo Electrónico

Certificado de Trabajo Electrónico

Como parte de la Modernización del Instituto, se implementó a partir del 04 de julio del 2,011 el nuevo Formulario de Registro de Firmas DR-302.

Guías de Usuario

Guías de Usuario

Guías para la utilización de las herramientas electrónicas: consulta de afiliados, inscripción de trabajadores, solicitud de actualización de datos de afiliados, solicitud de reposición de carné de afiliados.

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Ingreso a Portales

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, modernizando sus servicios pone a disposición de todos los usuarios el portal electrónico de sus servicios. En esta sección encontrarán el acceso a la información concerniente a prestación y pago de planilla vía electrónica, consultas de afiliación, inscripción de afiliados, solicitud de actualización de datos, solicitud de reposición de carné, entre otros.

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Planilla Electrónica

La División de Registro de Patronos y Trabajadores, como parte de los esfuerzos institucionales de modernización ha implementado una serie de mejoras en sus procesos entre estos el Sistema de Pago Electrónico de la Planilla de Seguridad Social.

Contactos para Mesa de Ayuda y Certificados de Trabajo Electrónicos

Mesa de Ayuda /Soporte Planilla Electrónica. .
Teléfono: 2412-1111 ext. 1209, 1290, 1130, 1218, 1143, 1243, 1284, 1139, 1135, 1120, 1228, 1136, 1131, 1295.
Dirección de correo electrónico de Planilla Electrónica
soporteplanilla@igssgt.org

Soporte Certificado de Trabajo Electrónico
Teléfono: 2412-1111 ext. 1209, 1290, 1130, 1218, 1143, 1243, 1284, 1139, 1135, 1120, 1228, 1136, 1131, 1295.
Dirección de correo electrónico de Certificado de Trabajo Electrónico
soportecte@igssgt.org

Complementaria y Rectificación
Teléfono: 2412-1111 ext. 1266, 1287 y 1132.
Dirección de correo electrónico de Complementaria y Rectificación
monica.jeronimo@igssgt.org; erickr.rodriguez@igssgt.org; jose.barillas@igssgt.org

Requisitos de Adhesión a Planilla Electrónica

* Solicitar clave y usuario de acceso al Portal de Servicios Electrónicos del IGSS: Presentar el formulario DRPT-53 “Solicitud de Patrono para ingreso a Servicios Electrónicos” a la División de Registro de Patronos y Trabajadores del Departamento de Recaudación, debidamente lleno, firmado y sellado por el patrono.
* Formulario de Adhesión al Nuevo Esquema de Presentación y Pago de la Planilla de Seguridad Social en forma electrónica: Para generar el Formulario de Adhesión el patrono deberá ingresar al Portal de Servicios Electrónicos del IGSS (https://servicios.igssgt.org) utilizando el usuario y clave otorgados y llenar el formulario electrónico que aparece en la opción “Adhesión de Patronos” al concluir, el sistema informático del IGSS devolverá al patrono el formulario con la información digitada por éste el cual deberá ser impreso, firmado, sellado por el propietario o representante legal de la empresa y presentado a la División de Registro de Patronos y Trabajadores, adjuntando fotocopia simple de lo siguiente: Documento de identificación de la persona que firma el formulario, propietario o representante legal de la empresa. En el caso de personas jurídicas, documento que acredite la Representación Legal de la persona que firma el formulario, la fotocopia debe incluir la razón de inscripción en el registro que corresponda (Registro Mercantil, Registro Civil, etc.).

Calendario de Capacitaciones 2014

Banco Industrial 7a. Ave. 5-10, zona 4, Torre II, 8o.nivel Banrural 9a. Calle 9-41 zona 1, a la vuelta del Congreso
22 de Enero 28 de Enero
05 de Febrero 25 de Febrero
05 de Marzo 25 de Marzo
02 de Abril 29 de Abril
07 de Mayo 27 de Mayo
04 de Junio 24 de Junio
02 de Julio 22 de Julio
06 de Agosto 26 de Agosto
03 de Septiembre 23 de Septiembre
01 de Octubre 28 de Octubre
05 de Noviembre 25 de Noviembre
03 de Diciembre 09 de Diciembre
* Estimado empleador, es necesario que confirme su asistencia para que pueda incluirse en la capacitación, de lo contrario no podrá participar.
La capacitación se lleva a cabo en un horario de 09:00am a 12:00pm.
* Por favor llevar lo siguiente; documento de identificación personal y un CD en blanco.
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Certificado de Trabajo Electrónico

Garantías, formas y uso del certificado de trabajo electrónico de la Institución. Esta sección consta de un video tutorial que lo guiará paso a paso para la generación del Certificado de Trabajo; asimismo como generar la declaración anticipada, este procedimiento se efectuaría únicamente si un trabajador solicita un certificado de trabajo electrónico y no ha sido pagada la planilla de seguridad social del período inmediato anterior, en virtud de no haber vencido el plazo establecido por el Instituto para hacerlo (Debe utilizar la herramienta Declaración Anticipada, para poder declarar el último salario percibido por el trabajador que solicita el certificado de trabajo).

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Guías de Usuario

Se ha desarrollado para los patronos herramientas que se encuentran dentro de los servicios electrónicos, con el fin de agilizar y facilitar los procesos de afiliación. Las herramientas disponibles para la presentación de Planilla Electrónica de Seguridad Social; consulta de afiliación, inscripción y solicitud de reposición de carné, está disponible únicamente para los patronos que se han ADHERIDO AL SISTEMA DE PAGO DE PLANILLA ELECTRONICA. Acceda a las guías de usuarios, para el fácil manejo de las herramientas electrónicas.
A continuación se proporciona acceso a las guías de usuarios, para el fácil manejo de las mismas.

Notas

Procedimiento adecuado para imprimir el formulario:
* Las herramientas están disponibles para los patronos que utilizan el esquema de presentación de Planilla Electrónica de Seguridad Social.
* Los patronos deberán realizar solamente operaciones de los trabajadores que se encuentran relacionados con su planilla.
* Para la operación del numeral 2 se requiere que el afiliado complete su proceso, presentándose a un Centro de Afiliación del IGSS, para la captura de sus datos biométricos (fotografía, huella y firma), previo a la fecha de presentación de la segunda Planilla Electrónica de Seguridad Social en donde se le incluya.

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