Asesora a Gerencia del Instituto en todas las tareas vinculadas  a Sistemas de Información. A su vez, realiza los estudios que Gerencia indique necesarios, manteniendo una plataforma informática que atienda las necesidades administrativas y exigencias funcionales de la misma
Planifica las actividades de desarrollo de sistemas, en beneficio de todas las dependencias del Instituto, de acuerdo a las prioridades asignadas por Gerencia.

Toma a su cargo el control de las tareas de mantenimiento del hardware existente y del desarrollo de software específico para el Instituto.

Facilita el desarrollo del conocimiento del Personal asignado para el manejo y uso de la red informática. También, facilita el Soporte Técnico necesario para la implementación de los procesos operativos a distancia, que lleve adelante el Instituto.

El Departamento de Informática, proporciona soporte a las diferentes dependencias del IGSS y resto de Departamentos. Ocupándose del diseño, selección, implementación  y soporte de los mismos. Sin embargo, su actividad no se limita únicamente a este soporte, sino que también se encuentra involucrado en el desarrollo de proyectos de investigación, desarrollo y difusión, en el campo de las Tecnologías de la Información,
Estos proyectos permiten al departamento un proceso de actualización tecnológica continua, así como estar al corriente de las tendencias existentes en lo que a la implementación se refiere.