El Departamento Médico de Servicios Técnicos, pertenece a la Subgerencia de Prestaciones en Salud y actualmente tiene a cargo, las Secciones de Asistencia Farmacéutica, Sistema de Unidosis, Laboratorios Clínicos y Bancos de Sangre, Registros Médicos y Bioestadística, Nutrición, Enfermería, Rayos X, y Laboratorio de Farmacia.

Dichas dependencias son responsables de normatizar a través de conceptos técnicos y administrativos, cada uno de los procesos y procedimientos que se realizan en las unidades de atención metropolitana y departamental.

Este Departamento y sus Secciones, dirigen y orientan las actividades técnicas, así como el impulso a sus programas, evaluación y supervisión de los servicios al interior de las unidades médicas, en fortalecimiento de la gestión y atención de calidad otorgada a los derechohabientes.

El escenario de las actividades realizadas por el Departamento y sus respectivas Secciones, forman parte fundamental para la toma de decisiones de las diferentes autoridades del Instituto, por cuanto en una forma sistemática y orientadora, tiene la retroalimentación de la información en cuanto a Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, que están sucediendo en las unidades médicas y la posibilidad de reorientar, proponer y fortalecer nuevos procesos que optimicen el servicio, o en el caso que corresponda, sugiera la modificación de ciertas directrices, para el cumplimiento del objetivo fundamental del Instituto, como lo es la prestación de los servicios de calidad.

Cada una de las Jefaturas, tanto del Departamento como de las Secciones, tiene reuniones constantes con los y las Jefes de las diferentes instancias operativas, con el propósito de realizar actividades propositivas y de mejoramiento continuo en los servicios que se prestan.

Dentro de sus acciones, también corresponde la facilitación y capacitación de temas que se visualicen como necesidades institucionales, a través de las dependencias que lo soliciten, o de programación propia del mismo Departamento Médico de Servicios Técnicos.

Convencidos que el trabajo que brinda mejores resultados, es un trabajo en equipo, el Departamento y sus respectivas Secciones, tienen relación con el resto de dependencias administrativas, financieras, técnicas, de apoyo, etc., a efecto de otorgar un producto con la participación de todos los entes que validen determinados proyectos o acciones para ser aplicadas en las unidades operativas y de beneficio a la población beneficiaria y derechohabiente.

Por último somos una dependencia con una misión y visión clara del servicio, por lo que en constante apego a los cambios que exigen las transformaciones constantes en el campo laboral, son aceptadas todas aquellas observaciones de nuestros clientes internos y externos, opiniones cuyo contenido debe fortalecer y consolidar nuestra actitud de servicio.

Dr. Juan Roberto Morales Castillo
Jefe del Departamento Médico de Servicios Técnicos
Tel. 5528-8998

Leticia Sazo Herrera
Asistente Administrativo
Oficina 2251-8931