Se trata de abrir la oportunidad para que aquellos afiliados a quienes se les deniega una pensión por vejez, por faltarles entre una y 12 cuotas, puedan realizar sus aportaciones mensuales para completar el mínimo de contribuciones requeridas.  

Con este proyecto se apertura la posibilidad de que este grupo de afiliados pueda seguir aportando a través de la contribución voluntaria para poder llegar al mínimo de cuotas y ser beneficiario con una pensión por vejez.

De esta manera se amplía el sistema de protección previsional para facilitar los beneficios del Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS) a este grupo poblacional, para que puedan optar a su pensión y la atención médica especializada, con lo cual se reduce el impacto económico que tienen las familias de los adultos mayores que no tienen la cobertura del IGSS.

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Estimación de beneficiarios

Según el Departamento de Actuarial y Estadístico de la Subgerencia de Planificación y Desarrollo, este proyecto tiene el potencial de beneficiar a unas 300 personas por año; además, se tiene contemplado que con ello también se agilicen los procesos administrativos y se mejoren los tiempos de respuesta.

Estas acciones solidarias en el mes de la Seguridad Social son parte de la facilitación de los servicios a más sectores de la población, es tener a un IGSS más cerca de ti.

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Los subsidios buscan dar un soporte al afiliado cuando no pueda laborar por motivos de salud, le garantiza recibir ingresos económicos durante esa temporada y que de esta manera pueda seguir supliendo sus necesidades personales y familiares.

El Acuerdo 468 de Junta Directiva regula el derecho al pago de subsidios, se trata del Reglamento de Prestaciones en Dinero, el cual estipula, entre otras condiciones, que el afiliado al IGSS no podrá gozar de más de 39 semanas de subsidio por la misma enfermedad.

El artículo 31 refiere que “Cuando durante la incapacidad debida a determinada enfermedad apareciere otra, se continuará computando el tiempo del goce del subsidio como si las enfermedades fueran una misma”.

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La iniciativa de llevar un IGSS más cerca de ti es ser conscientes de la nueva realidad ocasionada por la pandemia del COVID-19, ante ello las autoridades del Seguro Social, por medio del Acuerdo 1532 de la Junta Directiva, han determinado hacer excepciones en los casos de los afiliados afectados por dicha enfermedad, para que estas suspensiones no los perjudiquen en reducir el tiempo de pago al que tienen derecho.

De tal manera, se determinó que en el conteo del plazo máximo de 39 semanas no se incluya el período de pago de subsidios por suspensión por enfermedad provocada por el COVID-19.  

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Aunado a esto, el proyecto también pretende modificar los procesos administrativos para hacerlos más eficientes, ya que al no afectar el tiempo de pago por suspensión por enfermedad tampoco se somete el caso al proceso de análisis e investigación acostumbrado, con lo cual se puede agilizar el tiempo de espera para estos pagos. Se tiene como meta efectuar los pagos de subsidios en un mes calendario.

Es importante que los patronos unan esfuerzos con el Instituto teniendo en cuenta que en algunos casos se les requiere, por medio del sistema de Servicios Electrónicos, el Informe Laboral, el cual deben enviar de manera pronta, para no retrasar el proceso de pago para sus trabajadores.

Este 19 de octubre, en el mes de la Seguridad Social, las autoridades del Instituto inauguraron dos CATAFI, uno en la Caja Departamental de San Marcos (12 calle 8-21, zona 1, Cantón Santa Isabel), el cual beneficiará a 36 mil afiliados y derechohabientes, y otro en Quetzaltenango (12 avenida A-37, zona 1).

“Que la gestión de los trámites de los pensionados, el trabajo de las trabajadoras sociales sea mucho más eficiente, cálido y cerca de nuestros afiliados. El lema de esta Junta Directiva es `Un IGSS más cerca de ti´, estos son los trabajos que lo demuestran (…)  con las ganas de avanzar se sacó adelante este proyecto que hoy entregamos a San Marcos, este Centro de Atención al Afiliado funciona para 17 municipios. Antes estaban desagregados los servicios del CATAFI, la Caja Departamental y el Consultorio y ahora se han podido concentrar en un edificio para que la población en una sola visita pueda hacer distintos trámites”,

declaró el licenciado José Adolfo Flamenco Jau, presidente del Seguro Social.

El modelo del CATAFI fue institucionalizado mediante el Acuerdo 1443 de Junta Directiva, en marzo de 2019, con lo cual se unificó la oferta de servicios administrativos en un solo espacio físico, para beneficio de los asegurados del IGSS.

Este modelo de centros de atención funciona actualmente en 14 departamentos, priorizando los municipios con mayor cantidad de asegurados del IGSS.

El licenciado Edson Javier Rivera Méndez, gerente del IGSS, manifestó su satisfacción por haber destinado los recursos financieros para ver materializados estos proyectos.

“Me siento orgulloso, la Junta Directiva tiene una visión clara sobre lo que es la Seguridad Social, es nuestro trabajo y nos gusta hacerlo. En este mes estamos inaugurando 11 proyectos nuevos que traerán un impacto directo en la población afiliada, vamos por más y estamos planificando un 2023 lleno de logros”, aseguró Rivera.

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¿Qué servicios se prestarán?

Los nuevos CATAFI prestarán las mismas atenciones que se brindan en la sede central y están conectados mediante un sistema informático que directamente envía las gestiones a las Oficinas Centrales.

Los trámites que podrá realizar en relación con el Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS) son:

• Entrega de requisitos para solicitud de pensión y cuota mortuoria.
• Revisión, recepción y traslado de solicitudes de pensión.
• Revisión, recepción y traslado de solicitudes de contribución voluntaria y asignación única.
• Notificación de resoluciones por solicitudes de pensión.
• Recepción de apelaciones. Entrega de requisitos y recepción de documentos para pago de cuota mortuoria.

Gestiones de Prestaciones en Dinero por cobertura del Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes (EMA)

• Recepción, análisis e ingreso de documentos para gestionar el pago de subsidios por incapacidad temporal causada por enfermedad, maternidad o accidente.
• Información sobre fecha de pago de subsidios para los afiliados. Entrega de requisitos y recepción de documentos para pago de cuota mortuoria.

Área de Trabajo Social en apoyo a los afiliados, pensionados y derechohabientes:

• Investigación y elaboración de estudios socioeconómicos y/o dictámenes sociales requeridos por los Departamentos de IVS o de Prestaciones en Dinero.
• Comprobaciones de supervivencia y persistencia de condiciones, mediante acta autorizada por la Contraloría General de Cuentas.

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Atención a patronos

También se han incorporado ventanillas que acercan los trámites y las gestiones para los patronos, entre ellos:

Sección de Actualización de Datos

• Recepción de documentos y actualización de datos de trabajadores activos, jubilados del Estado, pensionados y beneficiarios.
• Entrega de constancias de afiliación.

Sección de Inspección Patronal

• Investigaciones para inscripción, suspensión y cancelación de registros patronales.
• Revisiones contables a las empresas.
• Investigaciones y verificaciones de casos de afiliados en las diferentes empresas. Atención, capacitación y orientación a patronos sobre los servicios que se brindan en el Instituto.

Sección de Recaudación

• Recepción y notificación de notas de cargo emitidas a patronos.
• Recepción de documentos para la inscripción de patronos.
• Emisión de recibos de ingresos diversos para pagos de Contribución Voluntaria y otros.

Para más información llame al 1522, opción 3. ¡Un IGSS más cerca de ti!

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Un IGSS más cerca de ti incluye estas disposiciones solidarias que son impulsadas por la Junta Directiva, la Gerencia y la Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias, para beneficio de la población pensionada del Seguro Social.

Mediante el Acuerdo 1517, la Junta Directiva aprobó el pago de un bono único de Q500. Los pensionados por invalidez y vejez recibirán  el ciento por ciento del bono y en el caso de los pensionados por sobrevivencia el total será distribuido entre todos los beneficiarios en partes iguales; es decir, si son dos beneficiarios cada uno recibirá Q250.

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“Uno de los principales proyectos que la Administración tiene es velar por el tema de los pensionados y prueba de ello es que se ha publicado el Acuerdo 1517 que otorga un bono único de Q500 para ellos. Estamos analizando situaciones que se puedan materializar, siempre y cuando exista factibilidad y se puedan mantener”,

dijo el licenciado Edson Javier Rivera Méndez, gerente del IGSS, al referirse a los esfuerzos que se hacen para beneficiar a la población protegida por el Instituto.

¿Cuándo se paga el bono?

Aunque el acuerdo indica que el bono será pagado un mes después de ser publicado, la Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias mediante su Departamento de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia han hecho los esfuerzos para que este bono sea acreditado en la nómina de octubre, para beneficiar a los pensionados.

El pago de las pensiones de este mes está programado para el viernes 21 de octubre, día en el que también se depositará el bono único.

Es importante que tome en cuenta la siguiente información:

Según la Dirección de Recaudación, estas reformas contemplan cambios en las contribuciones a la Seguridad Social para el sector patronal, quienes emplean trabajadores que ganan menos que lo establecido en el salario mínimo vigente para cada año.

Es decir, los afiliados al IGSS que ganen menos del salario mínimo (independientemente del motivo) contribuirán con la cuota laboral que les corresponde —4.83 por ciento—, según su salario.

De acuerdo con la normativa institucional, la contribución mínima a la Seguridad Social es establecida por el Acuerdo Gubernativo que aprueba los salarios mínimos mensuales en las actividades agrícolas, no agrícolas y de exportación y maquila. Si el Acuerdo Gubernativo de fijación de salarios mínimos incrementa dichos montos, entonces también se incrementará la contribución mínima a la Seguridad Social.

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Referencias de contribuciones

El aporte del patrono es lo correspondiente al 10.67 por ciento del salario del trabajador, que sumado a la cuota laboral dan un total del 15.5 por ciento de contribución a la Seguridad Social.

En los casos en los que el patrono reporte afiliados con salario inferior al mínimo establecido, el sistema de Servicios Electrónicos del IGSS automáticamente le realizará el ajuste para efecto del pago de cuota laboral y cuota patronal en la Planilla Electrónica de la Seguridad Social y en el recibo de pago a emitir, con base en el salario mínimo vigente, según actividad económica.

El sistema calculará el pago de la cuota laboral y cuota patronal con base en el salario inferior al mínimo reportado por el patrono, más el ajuste del monto de cuota laboral y patronal no pagada con base al salario mínimo establecido, siendo el patrono el único responsable del pago de este ajuste.

Para más información puede comunicarse al 2412-1111

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La medida fue aprobada por la Junta Directiva del Instituto y refrendada por el Ministerio de Trabajo y Previsión Social y el presidente de la República, Dr. Alejandro Giammattei, mediante el Acuerdo Gubernativo 190-2022, publicado el martes último en el Diario Oficial.

Inicialmente, el beneficio de exoneración contemplaba tres porcentajes de dispensa empezando por el 100 por ciento y finalizando con un 80 por ciento, pero con las modificaciones el 100 por ciento estará vigente hasta su último día.

Cabe mencionar que la exoneración aplica a los adeudos que se hayan acumulado entre febrero de 2022 y períodos anteriores a ese mes, y aunque las deudas de marzo de 2022 a la fecha de suscripción del reconocimiento de deuda sí pueden incluirse en ese compromiso de pago, estos meses no estarán exonerados de los recargos.

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Entre el 27 de marzo y el 22 de julio, la exoneración fue aprovechada por 7 mil 880 patronos. De estos, 7 mil 266 eligieron realizar un pago al contado y 614 patronos eligieron firmar un reconocimiento de deuda.

Esto le ha permitido al Seguro Social recuperar Q91 millones 687 mil 973.95 por pagos al contado y Q171 millones 143 mil 54.36 mediante reconocimientos de deuda, los cuales se cancelarán en plazos de hasta 60 meses; para un alcance total de la exoneración de recargos por Q262 millones 831 mil 28.31.

La decisión de los patronos de regularizar su situación con el IGSS ha reincorporado a la cobertura de la Seguridad Social a 106 mil afiliados y les devuelve los derechos a los programas de Enfermedad, Maternidad y Accidentes (EMA) y el de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS), según lo reglamentado para cada uno, incluyendo a sus beneficiarios.

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Oportunidad de renegociación

El Acuerdo 1519 de la Junta Directiva establece que la exoneración de recargos por mora mantendrá su temporalidad  de 6 meses y faculta a la Gerencia del Instituto para que los patronos que realizaron convenios por un porcentaje menor de exoneración puedan realizar una renegociación del saldo, para optar nuevamente a la dispensa del 100 por ciento de los recargos por mora.

Los patronos deben cumplir con dos requisitos fundamentales: tener sus datos actualizados en el portal de servicios electrónicos del IGSS y cargar las planillas electrónicas de los períodos a pagar.

Fortalecimiento de las finanzas

El Instituto se proyecta metas de recaudación para inyectar a sus finanzas unos Q728.5 millones, entre los pagos al contado o por medio de los reconocimientos de deuda. Con esta medida, el IGSS nuevamente responde al apoyo de la recuperación económica de los sectores productivos, pero sobre todo, facilita las opciones para que miles de afiliados y sus familias puedan recuperar sus derechos en el sistema previsional del Programa IVS y la atención en salud del Programa EMA.

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Con esta acción, las instituciones ponen a disposición un nuevo medio de pago, para beneficio de los patronos, de sus trabajadores y por ende de las familias de sus empleados, quienes se benefician de la protección del Seguro Social.

Además, esta nueva modalidad permitirá el pago de Recibos DR-198, de ingresos diversos,  con los que se pueden cancelar notas de cargo, cuotas de reconocimiento de deuda, certificaciones de Gerencia, entre otros, y los recibos DR-182, para el pago de la Planilla Electrónica de la Seguridad Social, con el cual también se cancelan los aportes para el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Iniciativa Privada (Irtra) y del Instituto Técnico de Capacitación (Intecap), los cuales son recaudados por el IGSS.

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Trabajo interinstitucional

El licenciado José Adolfo Flamenco Jau, presidente del Seguro Social, elogió este logro que se materializa en su primer año de gestión y reconoció la importancia de contar con nuevas modalidades de pago. “Para nosotros es sumamente importante trabajar en acciones que den certeza a los patronos y a los procesos financieros institucionales. Tener una plataforma certificada, como lo es Visanet, enlazada con nuestras plataformas de pago, les da la tranquilidad a los patronos para que puedan hacer pagos a cualquier hora del día”, dijo el presidente Flamenco.

El convenio fue firmado por autoridades del Instituto y el licenciado Mario Estuardo Castrillo Girón, gerente general de VisaNet Guatemala, el cual estará vigente durante el 2022 y se podrá prorrogar cada año mediante el cruce de cartas.

“Es trascendental porque nos lleva de la mano con el Plan Estratégico Institucional, ya que una de las metas es la integración de opciones novedosas de pago, tener un abanico de alternativas para ofrecer al sector patronal. Estamos celebrando este convenio de cooperación entre instituciones porque damos un paso trascendente en el proceso de acercar los servicios a patronos y afiliados”, dijo el licenciado Edson Javier Rivera Méndez, gerente en funciones del IGSS. 

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De acuerdo a la experiencia de VisaNet, con la nueva opción de medios de pagos electrónicos se pone al Instituto a la vanguardia de los servicios digitales, como lo demanda habitualmente el comercio en línea.

“Ante la coyuntura de la pandemia, el uso de medios de pagos electrónicos ha incrementado.  Previamente, la aceptación en canales digitales era de un dígito y hoy en día representa el 36 por ciento del total de las transacciones. Felicito al IGSS por la acertada decisión que ha tomado de dar un paso importante en la modernización de sus procesos de pago, para ofrecer una mejor experiencia a los patronos al facilitar que puedan pagar las cuotas con tarjetas de débito o crédito”.

Lic. Mario Estuardo Castrillo Girón, gerente general de VisaNet Guatemala

La opción de pago con tarjeta de crédito estará disponible las 24 horas del día y desde cualquier parte del mundo por medio del sistema de servicios.igssgt.org.  Después de generar su recibo debe seleccionar “pago con tarjeta de débito o crédito” e ingresar la información de la tarjeta que se le solicita en cada uno de los campos y una vez completados podrá efectuar el pago.

Esta medida tuvo como fines primordiales beneficiar a unos 150 mil afiliados que estaban fuera de la cobertura del IGSS; además, facilitar a los patronos los mecanismos para regularizar su situación con el Instituto, y sumado a la dispensa de los recargos, se ofrece la viabilidad de suscribir reconocimientos de deuda con plazos de hasta 60 meses.

Al 26 de mayo, 6 mil 9 patronos han aprovechado la oportunidad que brinda el Acuerdo 1504 de Junta Directiva de “Exoneración de Recargos por Mora” y optaron por regularizar su situación con el Seguro Social. En pagos al contado se han recaudado Q57 millones 501 mil 345.20 y se suscribieron reconocimientos de deuda en plazos de hasta 60 meses, los cuales representan una promesa de pago de Q30 millones 239 mil 549.62, estos ya cancelaron las primeras cuotas al instituto que suman Q945 mil 088.90.

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La exoneración se estableció en tres fases, en la primera que finaliza el 26 de junio próximo, se abre la posibilidad de que los patronos se exoneren del 100 por ciento de los recargos en mención.

La segunda fase empieza a partir del 27 de junio hasta el 26 de agosto, cuando se mantiene la exoneración, pero en un porcentaje menor, esta será del 90 por ciento, es decir, los patronos solo deberán pagar el 10 por ciento de lo que adeudan en concepto de recargos por mora y el total de las cuotas atrasadas.

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La tercera y última fase únicamente tendrá una duración de un mes y estará vigente del 27 de agosto al 26 de septiembre, el porcentaje de exoneración sufrirá una nueva disminución, para posicionarse en 80 por ciento, es decir, los patronos deberán cancelar el total de las cuotas y el 20 por ciento de lo que adeude en concepto de recargos por mora.

Requisitos para pago al contado:

Requisitos para pago mediante reconocimiento de deuda: