Esta iniciativa busca incentivar a los patronos a regularizar su situación de deuda ante el Instituto, garantizando así la cobertura y protección social de los trabajadores afiliados, además de contribuir a la sostenibilidad financiera del Instituto y por ende al bienestar de la población derechohabiente.

Según los análisis técnicos realizados, alrededor de 18,899 patronos podrán optar a esta exoneración, lo que les permitiría contar con la cobertura de Seguridad Social a aproximadamente 302, 039 afiliados.

Para la implementación de esta medida se realizaron los estudios respectivos sobre la situación en la que se encuentran muchos patronos y el impacto que genera en los afiliados, por lo que se les está proveyendo la oportunidad para que se acerquen a solventar su situación ante el Régimen de Seguridad Social y que así sus empleados puedan seguir accediendo al portafolio de servicios del Instituto.

Los patronos que así lo deseen podrán regularizar su deuda bajo la modalidad de pago de contado o mediante la suscripción de un Reconocimiento de Deuda teniendo como plazo máximo de hasta 60 meses, al cancelar las cuotas patronales y laborales pendientes de pago serán exonerados de los siguientes recargos:

• Recargos por mora
• Interés por financiamiento
• Gastos administrativos
• Interés resarcitorio
• Interés legal
• Costas procesales

El Instituto invita a los patronos que tienen obligaciones pendientes de pago a solventar dicha situación por medio de este beneficio que se pone a su disposición.

La información para poder acceder a la exoneración, será proporcionada por medio de canales oficiales del Instituto, por lo que se debe estar atentos a las distintas publicaciones.

Guatemala, febrero del 2026

Como garante de la previsión social, El IGSS desarrolla desde el año 2022 una estrategia digital sin precedentes en su historia, con el objetivo de reforzar la atención para sus más 3 millones 725 mil asegurados, y ampliar la cobertura para otros sectores productivos, como lo estipula su Plan Estratégico Institucional -PEI- 2023-2027.

Este Informe de Gestión 2024-2025 refleja en cinco capítulos resultados cuantificables y muestra con acciones la visión de la actual Junta Directiva y Administración por una mejor calidad de vida de nuestros asegurados de forma ágil y eficiente.

Entre estas acciones contundentes y destacables estuvo la primera fase del plan de Modernización Médico-Tecnológica e Infraestructura Institucional desarrollada en todas las Unidades Médicas, constituida en una automatización de todos nuestros procesos internos para mejorar la experiencia de los usuarios, por medio de nuevas plataformas tecnológicas para facilitar el acceso a servicios y brindarnos herramientas de gestión transparentes y efectivas.

También se reforzó el insumo médico con la adquisición de equipo y herramientas de última generación y ampliaciones en infraestructura, que hoy facilitan diagnósticos precisos para tratamientos más eficaces, elevando significativamente los estándares de atención para cada derechohabiente.

Hemos sobrepasado los 160 patronos adheridos al exitoso Sistema de Atención en Clínicas de Empresa. Una alianza de atención primaria que ha beneficiado a más de 80 mil trabajadores afiliados con servicios de salud y pecuniarios en sus centros laborales de forma diferenciada.

Finalmente, no por ello menos importante, todo el trabajo desarrollado durante el último año ha sido sobre la base de una gestión financiera transparente y sostenible para mediano y largo plazo, como lo reflejan los superávits en los programas EMA e IVS.

En una segunda fase de ampliación, vamos hacia el crecimiento en infraestructura hospitalaria regional con nosocomios en Jutiapa, San Benito, Petén; Regional de Oriente Zacapa, Monja Blanca Cobán y uno en zona 5 capitalina, de la mano de innovaciones tecnológicas como la Ciberseguridad en Hospitales, Gestión Hospitalaria, Reconocimiento Facial y Dactilar, y Electromecánica.

De esta manera, con gran satisfacción reafirmamos nuestro compromiso por continuar trabajando de manera íntegra y eficiente, convencidos de que el IGSS seguirá siendo la institución más grande y sólida de la región.

¡SOMOS UN IGSS MÁS CERCA DE TI!

Guatemala, 6 de junio de 2025

El 18 de octubre, la paciente fue evaluada nuevamente por ginecología, donde se realizó nuevo ultrasonido el cual evidenció que NO HABIA EMBARAZO. Por tal motivo, se solicitó una prueba de embarazo cuantificada en sangre.

El 20 de octubre, la paciente fue llevada a la Emergencia del Hospital de Santa Lucía por su pareja, quien informó que había presentado vómitos y un cuadro clínico que coincidía con síntomas de intoxicación. Tras la evaluación y estabilización pertinente, fue referida de manera inmediata al Hospital de Escuintla, en donde se le realizó una nueva evaluación para determinar si existía el embarazo. Sin embargo, los resultados evidenciaron que NO HABIA EMBARAZO. Pese a los esfuerzos del personal médico, de cuidado crítico, lamentablemente la paciente falleció.

Dadas las circunstancias de este caso, se trasladó el cuerpo a la morgue del Instituto Nacional de Ciencias Forenses de Guatemala -INACIF- para la realización de la necropcia correspondiente, cuyos resultados están pendientes de ser oficializados.

Las autoridades locales del Instituto se encuentran en apresto para brindar toda la información que sea requerida por los entes encargados de la investigación con el objeto de poder esclarecer el presente caso.

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social reitera su compromiso con la protección de la salud de sus afiliados y derechohabientes, brindando atención médica profesional, ética y respetuosa, con el objetivo de garantizar un servicio digno.

Guatemala, octubre de 2024

Que el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), del 27 de noviembre hasta este 5 de diciembre de 2023, ha afrontado serias limitaciones de carácter externo para cumplir oportunamente con el pago de algunas obligaciones y compromisos adquiridos, por razones ajenas.

El IGSS desde el 2001 se adhirió al Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF/SAG) y de sus herramientas tecnológicas SIGES y SICOIN, que constituyen los medios para registrar, devengar, pagar y liquidar el Presupuesto General de Ingresos y Egresos Institucional, que por ahora no se han podido utilizar.

En tal sentido, queremos dejar constancia que los acontecimientos presentados son ajenos a nuestra buena voluntad y que realizamos nuestro máximo esfuerzo para solventar a la brevedad posible los mismos, por lo que solicitamos su comprensión.

Guatemala, 05 de diciembre

Los trabajos forman parte de un remozamiento integral y marcan un hito en la calidad de la atención en este departamento. Las obras priorizan el bienestar de nuestros pacientes y reafirman el compromiso de las autoridades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS).

Las instalaciones y los servicios se adaptaron a las necesidades de los asegurados, quienes son atendidos en áreas confortables, con equipo y personal especializado, disponible para emergencias las 24 horas. Esto incluye el uso de tecnología para fortalecer el control de citas médicas y acreditación de derechos, además de la entrega vía electrónica de las boletas de servicios contratados. 

“Las mejoras hospitalarias impulsan una transformación completa. Estamos seguros de que no solo enriquecerán la experiencia de nuestros pacientes, sino que también elevarán los estándares de atención”, aseguró el presidente de la Junta Directiva del IGSS, licenciado José Adolfo Flamenco Jau.

Este proyecto incluye una oficina de coordinación para la atención al paciente y un sistema de administración de colas que reduce la aglomeración en las ventanillas y salas de espera. Además, funciona un sistema de recepción y entrega electrónica de recetas por medio de lector de huella digital, así como el sistema de voceo por medio de COEX-digital.

También se habilitó una Clínica de Telemedicina y se remodelaron las Clínicas Médicas de Adultos y Pediatría, a las que se incorporaron áreas de entrevista y diagnóstico en la Consulta Externa. La Pediatría cuenta ahora con espacios para juegos y piscina de pelotas.

En ambos servicios se asignó un lugar exclusivo para Labor y Partos, Toma de Signos Vitales y área de Shock. Asimismo es posible transferir información vía electrónica al sistema MEDI-IGSS, para lo cual se realizó la digitalización de los expedientes médicos.

Otro de las mejoras significativas son:

• Traslado del área de Farmacia y Bodega, que anteriormente funcionaba en un anexo y los pacientes debían cruzar una calle para tener acceso a sus medicinas.
• Sala de Rayos X con equipo de última generación y encamamiento portátil. Además, se digitaliza y sube la información al sistema Orthan que está en línea con todas las unidades del IGSS.
• Laboratorio Clínico nivel 4, el cual estará en funcionamiento próximamente y donde todas las pruebas serán automatizadas.

La afiliada Elena Tay mostró su satisfacción con las remodelaciones. “Veo que el servicio ha mejorado mucho con esta nueva infraestructura. Es muy amplio y agradable para quienes hacemos uso del Seguro Social”, afirmó.

El Instituto agradece profundamente el apoyo de los asegurados durante este proceso. Estamos emocionados por el futuro y comprometidos a mantener y superar los altos niveles de atención que nos caracterizan.