Esta actividad forma parte del seguimiento a la implementación de la Fase I del proyecto de telemetría, que busca fortalecer el uso de nuevas herramientas digitales para la supervisión en tiempo real de infraestructura crítica y tecnológica del Instituto.

El subgerente de Tecnología, Lic. Sergio Barillas, destacó que la modernización del Seguro Social implica transformación y resiliencia. Además, indicó que el personal es clave para adaptarse y administrar estas tecnologías que contribuyen a mejorar los procesos institucionales.

Durante esta capacitación, alrededor de 50 trabajadores de 31 unidades fortalecen sus conocimientos sobre la herramienta de monitoreo avanzado. Entre los temas abordados destacan:

• Monitoreo de sensores y equipos tecnológicos.
• Cadena de frío, temperatura y humedad.
• Calidad del aire y consumo energético.
• Sistemas de respaldo eléctrico (UPS).
• Condiciones ambientales en áreas críticas.

El Lic. José Luis Cardona, supervisor general del proyecto de Telemetría de Telecomunicaciones, Conectividad y Seguridad, explicó que la capacitación permite gestionar información y tomar acciones correctivas y preventivas inmediatas en beneficio de los afiliados.

Odalis Ramírez, encargada del Área de Informática del Hospital Departamental de Escuintla, resaltó que contar con alertas en tiempo real ayuda a prevenir inconvenientes, mantener el control de áreas críticas y fortalecer la atención que reciben los afiliados.

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El objetivo es promover ambientes laborales saludables y prevenir los accidentes y las enfermedades del trabajo, a través de apoyar, dar seguimiento y fortalecer las capacidades de los monitores.

El doctor Mynor Mejía, jefe de la Sección de Seguridad e Higiene, indicó que sin Seguridad Social no puede haber salud y seguridad ocupacional, ya que el Instituto se encarga de reinsertar al trabajador cuando ocurre un accidente o enfermedad laboral, a través de la atención médica, rehabilitación y el pago de sus suspensiones.

Los temas que se impartieron por los inspectores de dicha Sección fueron los siguientes:

• Beneficios de estar afiliado al Seguro Social.
• Normativa legal en materia de SSO.
• Cómo atender una inspección del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

De igual manera, la licenciada Ana Otilia Pérez, supervisora de Farmacia Cruz Verde, indicó que estas capacitaciones son importantes para concientizar acerca de la reducción de riesgos. “No se trata solo de normativa legal, es prevenir enfermedades y accidentes”, dijo.

 La doctora Lucía Bojorquez, encargada de SSO en Talento Humano de la Cruz, indicó que es positivo este acercamiento del Instituto con los monitores, ya que había hermetismo en torno a las inspecciones, pero ahora se demuestra que el IGSS es un ente de asesoramiento para el cumplimiento de la normativa.

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La actividad fue impartida por especialistas de los servicios de Neurología y Medicina Interna de la Unidad Médica, quienes enfatizaron que las primeras 24 horas tras la aparición de los síntomas son determinantes para el pronóstico de los pacientes.

Durante la capacitación, se abordaron herramientas prácticas para identificar signos de alarma, protocolos de atención rápida y la importancia de actuar bajo un enfoque multidisciplinario. Los expertos destacaron que una intervención oportuna puede reducir significativamente las secuelas y mejorar la calidad de vida de quienes sufren un evento cerebrovascular.

“Cada minuto cuenta cuando se trata de un ECV. La rapidez y precisión en la atención pueden marcar la diferencia entre la vida, la recuperación funcional y la discapacidad permanente”, resaltó la doctora Ligia Portillo Especialista de Neurología.

El IGSS mantiene su compromiso con la actualización continua del personal de salud y la implementación de protocolos que prioricen la seguridad de los pacientes. Estas acciones buscan fortalecer la atención de emergencias médicas y garantizar intervenciones más eficaces en beneficio de la población guatemalteca.

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El profesional compartió su experiencia sobre la importancia de brindar una atención basada en el respeto, la responsabilidad y el compromiso con los derechohabientes.

“Esta capacitación tiene como objetivo sensibilizar y fortalecer los valores y actitudes positivas del personal de enfermería al momento de brindar atención a los derechohabientes”, explicó la licenciada Ericka González, superintendente de enfermería.

Durante la jornada se abordaron temas fundamentales como la ética profesional, las funciones y responsabilidades en el ejercicio de la enfermería, así como las actitudes que garantizan un servicio humanizado y respetuoso del derecho a la salud.

González destacó que este tipo de actividades están contempladas en el plan educativo institucional para el personal de enfermería, para mantener altos estándares de calidad en la atención.

Al finalizar la capacitación, se entregó un diploma de reconocimiento al licenciado Ruíz Falabella por su valiosa colaboración y por contribuir al desarrollo profesional del equipo de salud.

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Esta formaliza el esfuerzo interinstitucional para que el personal que tiene contacto directo con los afiliados y derechohabientes del Seguro Social se capacite en la lengua de señas. Todos los cursos fueron digitalizados por el Instituto y estarán disponibles para todos sus trabajadores y próximamente para sus usuarios.

El IGSS es pionero a nivel estatal en el desarrollo de estas capacitaciones. Actualmente, 800 colaboradores cursan el nivel básico e intermedio y 74 más ya obtuvieron el certificado de aprobación de los conocimientos básicos en comunicación con la comunidad sorda.

Durante la ceremonia fueron reconocidos los trabajadores con los mejores puntajes capacitados en la primera cohorte del curso

El presidente de Junta Directiva del IGSS, Lic. José Adolfo Flamenco Jau, indicó que la disponibilidad del personal para acceder de forma voluntaria a aprender la lengua de señas, deja expuesta la solidaridad y la disposición que tiene la familia de la institución para brindar la mejor atención a los afiliados y derechohabientes. “No cabe duda que Guatemala es un país lleno de héroes anónimos”, afirmó.

“Agradezco al Benemérito Comité Pro Ciegos y Sordos de Guatemala por formar a nuestros trabajadores y brindar las herramientas de comunicación adecuadas, que nos permitan tener un IGSS más cerca de la población”, destacó la máxima autoridad del Instituto.

Por su parte, la presidente de la Junta Directiva del Benemérito Comité Pro Ciegos y Sordos, Dra. María de los Ángeles Soberanis, indicó que el IGSS, más allá de mostrar sensibilidad y conciencia hacia esta temática, está dando pasos concretos para promover la verdadera inclusión en Guatemala de las personas con discapacidad.

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«El tema central fue el seguimiento y cuidados que requiere el paciente en el preoperatorio, el transoperatorio y postoperatorio”, destacó la licenciada Nancy Rivas, jefe de Central de Equipos. Agregó que se promueve en el personal la importancia de darle seguimiento adecuado al paciente y ser empático con ellos en cada proceso durante su permanencia en el centro asistencial.

A decir de la licenciada Delfina Jerónimo, jefe de Recuperación, con esta actividad se fortalecen los conocimientos que buscan brindar los mejores cuidados post operatorios, postanestesia y en el monitoreo de signos vitales hasta el momento en que son trasladados al encamamiento.

Adicionalmente se abordaron temas como la actualización de procesos de esterilización a vapor, a peróxido de hidrógeno y a etileno. También trabajaron en el abordaje de las suturas, el cuidado de los equipos y la productividad de la central de equipos.

El Área Verde está integrada por los servicios de Central de Equipos, Recuperación, Hospital de Día y Sala de Operaciones.

Estos espacios de formación y capacitación que promueve el Seguro Social muestran su compromiso en materia de formación ética entre el personal de la institución, indicó el Lic. Edson Javier Rivera Méndez, gerente.

También recordó que tanto el reciente Plan Estratégico Institucional -PEI- como las directrices de la Junta Directiva han sido claras en la implementación de sistemas tecnológicos para hacer más ágiles los procesos y a la vista de todos. “Implementamos controles en beneficio de la institución”, resaltó.

La conferencia virtual estuvo a cargo del Lic. Gustavo Adolfo Pereira González, docente de la Dirección de Formación y Capacitación en Fiscalización y de Control Gubernamental de la CGC, quien afirmó que es importante contar con personal formado en ética, ya que es una herramienta poderosa para desarrollar su capacidad de juicio.

Algunos de los temas abordados fueron la mejora continua en las organizaciones, la calidad del gasto público, el ciclo de mejora continua en los procesos, así como la eficiencia y eficacia, entre otros.

El Lic. José Adolfo Flamenco Jau, presidente de Junta Directiva del Instituto, indicó que han emprendido acciones institucionales de prevención, como la formulación de políticas y un Código de Ética, y el desarrollo de programas de formación para promover una cultura ética.

“En este día especial, mantenemos el compromiso contra este flagelo, incrementando la transparencia, fortaleciendo la integridad y el comportamiento ético de los que trabajamos al servicio de la población productiva, prueba de ello es este trabajo de formación coordinado con la Contraloría”, resaltó Flamenco.

Por su parte, la Licda. Irma Estela Guzmán Herrera, subgerente de Integridad y Transparencia Administrativa -SITA- del IGSS, afirmó que el Instituto forma parte de esta iniciativa, implementando mecanismos anticorrupción, como campañas y trabajando en conjunto con la Contraloría. “La Subgerencia labora en pro del cumplimiento de la normativa para erradicar la corrupción”, aseguró.

El webinario estuvo dirigido a todo el personal de la institución que retroalimentó la conferencia con preguntas y comentarios. “El Instituto promueve una cultura ética en la que predomine la excelencia en la calidad del servicio, la transparencia, legalidad e integridad en todos sus procesos”, finalizó el máximo dirigente del IGSS.

El licenciado Domingo Argueta, Subgerente de Prestaciones Pecuniarias, destacó que este encuentro refuerza temas específicos del Trabajo Social en el IGSS para continuar brindado un servicio con calidad y calidez humana.

“Hoy es importante cambiar paradigmas y dar un mejor servicio con mucho amor y aprecio para esa gente trabajadora que ha dejado su vida en el instituto y los pacientes que están resguardados esperando una mejoría en su salud”, compartió.

Somos el vínculo entre la familia y el adulto mayor, capacitamos a los parientes en las atenciones que necesitan

Durante la actividad se recordó que el Seguro Social es pionero del Trabajo Social en Guatemala y junto con la cooperación técnica de la Organización de Naciones Unidas crearon el 17 de marzo de 1949 la primera Escuela Superior de Servicio Social, y el 2 de mayo de ese mismo año iniciaron las clases. En 1966 la Universidad de San Carlos de Guatemala asumió el compromiso de continuar esta enseñanza a nivel universitario, señaló la licenciada Mayra Valdez, supervisora de Trabajo Social del Hospital General Juan José Arévalo Bermejo.

“Nuestra labor humanitaria consiste en brindar información del estado de los pacientes a sus seres queridos. También somos el vínculo entre la familia y el adulto mayor, capacitamos a los parientes en las atenciones que necesitan con la prescripción médica y sus cuidados, entre otros servicios”, aseguró la licenciada Tracy Xicará, del Hospital General de Accidentes Ceibal.

Xicará recordó que durante la pandemia del COVID-19, su rutina comenzaba a las seis de la mañana y motivaban al paciente a no decaer y “realizamos videollamadas a las familias para que los enfermos se sintieran acuerpados”.

Participaron en el encuentro trabajadoras sociales del área Metropolitana, y de los departamentos de Escuintla, Chimaltenango, Antigua Guatemala y Santa Rosa, entre otros.

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