La OMT es un servicio que a la fecha ha beneficiado a más de 22 mil 500 afiliados y derechohabientes de la Policlínica, zona 1; sin embargo, se busca implemantarlo en más unidades médicas.

El doctor Mario Augusto Berdugo Santizo, médico de Call Center de Policlínica, informó que la OMT es un servicio que el Seguro Social implementó para que sus asegurados, a través de teléfono, reporten sus padecimientos desde cualquier lugar de la región metropolitana y reciban sus medicamentos.

Las enfermedades que los médicos de la OMT atienden son:

• Diarrea
• Dolores lumbares
• Infecciones urinarias
• Gastritis

“Cuando los pacientes llaman por otras afecciones se les orienta y se les invita a que se dirijan a la Emergencia o a Consulta Externa, dependiendo de la sintomatología”, detalló Berdugo.

El principal beneficio de la OMT es que el afiliado recibe la atención médica y los medicamentos en sus manos. “El paciente no debe movilizarse, por ejemplo por una diarrea. Llama, se le atiende y se le envía el medicamento que puede consistir en analgésicos, antibióticos o espasmódicos, entre otros”, explicó el médico.

Para contactar la OMT debe llamar al 2291–8484 en horario de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas. “A las tres de la tarde se cierra la atención, sin embargo, el envío de medicamentos se extiende hasta las 5 de la tarde”, detalló.

Berdugo remarcó que el requisito indispensable para recibir este servicio es ser afiliado adscrito a la Policlínica e indicar su número de DPI o de afiliación y que las citas de Consulta Externa se mantienen calendarizadas.

Finalmente, exhortó a los afiliados de la unidad a utilizar este servicio, pues los cuadros médicos antes descritos no ameritan ir a las emergencias del Instituto. “Invito a nuestros afiliados a utilizar la OMT, un servicio para su beneficio, pues se ahorran tiempo y dinero”, finalizó.

El doctor Mario Augusto Berdugo Santizo, médico del Call Center de la Policlínica, informó que la OMT es un servicio de reciente creación que el IGSS implementó para sus afiliados para que a través del teléfono reporten sus padecimientos desde cualquier lugar de la región metropolitana y reciban sus medicamentos en un lapso de dos horas.

Las enfermedades que los médicos de la OMT atiende son: diarrea, dolores lumbares, infecciones urinarias y gastritis. “Cuando los pacientes llaman por otras afecciones se les orienta y se les invita a que se dirijan a la Emergencia o a Consulta Externa, dependiendo de la sintomatología”, explicó Berdugo.

Las enfermedades que los médicos de la OMT atiende son: diarrea, dolores lumbares, infecciones urinarias y gastritis

Este servicio es parte de una plan que actualmente beneficia a más de 22 mil 500 asegurados de la Policlínica, sin embargo, pronto se ampliará a más unidades médicas y se analiza incluir otras patologías.

El principal beneficio de la OMT es que el afiliado recibe la atención médica y los medicamentos en el lugar donde se encuentra. “El paciente no debe movilizarse, por ejemplo por una diarrea. Llama, se le atiende y se le envía el medicamento que puede consistir en analgésicos, antibióticos o espasmódicos, entre otros”, informó el médico.

Para contactar la OMT llame al 2291–8484 en horario de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas. “A las tres de la tarde se cierra la atención, sin embargo, el envío de medicamentos se extiende hasta las 5 de la tarde”, detalló.

Berdugo remarcó que el requisito indispensable para recibir este servicio es ser afiliado adscrito a la Policlínica e indicar su número de DPI o de afiliación y que las citas de Consulta Externa se mantienen calendarizadas.

Finalmente, exhortó a los afiliados de la unidad a utilizar este servicio, pues los cuadros médicos antes descritos no ameritan ir a las emergencias del Instituto. “Invito a nuestros afiliados a utilizar la OMT, un servicio para su beneficio, pues se ahorran tiempo y dinero”, finalizó.

Con este sistema innovador los asegurados que tienen domicilio en las zonas de la capital 1, 3, 4, 8, 9, 10, 13 y 14 pueden llamar al número de teléfono 2291-8484 en horario de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas. Además, para ser atendidos, deberán cumplir con los siguientes requisitos: el afiliado debe estar adscrito a la Policlínica, tener expediente médico abierto en la unidad y acreditar los derechos (con base en las cotizaciones requeridas para la atención). Posteriormente, un profesional de la salud le brindará la orientación médica, indicó el doctor Israel Enrique Aguilar Quijada, director médico de este centro asistencial.

Es importante que el afiliado tenga en cuenta que la OMT no sustituye a las citas que ya tengan programadas en la unidad.

Es importante que el afiliado tenga en cuenta que la OMT no sustituye a las citas que ya tengan programadas en la unidad, a la cual deben asistir de manera presencial, y que para utilizar este servicio no debe realizar cita previa, porque las llamadas en su mayoría son respondidas directamente por los médicos.

El licenciado Edson Javier Rivera Méndez, gerente en funciones del IGSS, dijo que este es una acción importante para que la institución continúe con los avances en materia de atención para beneficiar a los derechohabientes. “Este es un paso contundente y desde la Gerencia estamos contentos porque hemos materializado con muchos esfuerzos este plan debido a la necesidad de ampliar la cobertura”, expresó el funcionario.

Por su parte, el licenciado José Adolfo Flamenco Jau, presidente de la Junta Directiva del Seguro Social, explicó que este es un servicio fundamental que forma parte de las medidas preventivas contra el COVID-19, al reducir la asistencia presencial de los pacientes.

“Este es un trabajo que se consolida por medio de los equipos de la Gerencia y subgerencias que atienden las demandas de atención de los afiliados, a quienes se les brinda una atención de calidad, objetiva y eficiente”, destacó el presidente de la Junta Directiva.

El IGSS continúa en la generación de acciones para garantizar la promoción de la salud y la prevención de enfermedades de manera oportuna, fortaleciendo el enfoque de un modelo preventivo.

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