La presencia del Instituto permitió a los participantes conocer de cerca los procesos de:

• Inscripción patronal:

Requisitos y beneficios de registrar a la empresa ante la Seguridad Social.

• Cultura de legalidad laboral:

Cómo el cumplimiento de las cuotas patronales fortalece la estabilidad y productividad del negocio.

• Protección al trabajador mediante los programas EMA e IVS:

La importancia de la cobertura en salud con información sobre Subsidios por Suspensión del Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes (EMA).

Los beneficios de estar protegidos por el Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS) y la importancia de un retiro digno mediante las pensiones que otorga el Instituto.

• Sistema de Atención en Clínica de Empresa 

Este sistema lleva la cobertura y los servicios del Seguro Social hasta las empresas afiliadas, con el fin de brindar atención preventiva y primaria a los trabajadores, sin necesidad de movilizarse a las unidades médicas

¿Porqué es vital este paso?

El registro ante el IGSS suele ser percibido como un costo, pero en estas jornadas se explica como una inversión en mitigación de riesgos. Cuando un colaborador está cubierto, la empresa se protege ante contingencias mayores y mejora su reputación como empleador responsable.

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El presidente de Junta Directiva, licenciado José Adolfo Flamenco Jau, felicitó la labor, entrega y compromiso de los equipos institucionales e invitó a portar con orgullo el escudo en el pecho, fortaleciendo día a día la Seguridad Social en beneficio de los derechohabientes.

Durante el acto, autoridades institucionales resaltaron el compromiso y trabajo de los equipos que impulsan proyectos enfocados en la modernización, eficiencia y atención digna dentro de la Seguridad Social.

La licenciada Irma Estela Guzmán Herrera, subgerente de Integridad y Transparencia Administrativa (SITA), destacó que estos reconocimientos reflejan el compromiso institucional con una atención digna y de calidad.

Por su parte, el licenciado Mariano Brenner, coordinador regional para las Américas de la ISSA, resaltó que “el reconocimiento es una señal de que el camino es correcto”. Asimismo, destacó que las iniciativas impulsadas por el Instituto reflejan avances importantes en innovación, calidad de servicios y fortalecimiento institucional, sobresaliendo entre las 187 buenas prácticas presentadas por 37 instituciones de 19 países de las Américas.

Certificados

Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias

• Diplomado y foro para dar a conocer el adecuado abordaje de la discapacidad mediante estrategias extramuros.
• Lenguaje de señas como recurso de comunicación inclusiva para la atención de personas con discapacidad auditiva.

Subgerencia de Prestaciones en Salud

• Hospital modular de hemato-oncología del IGSS: estrategia de innovación y eficiencia en la red hospitalaria.

Subgerencia de Planificación y Desarrollo

• Planificación de la construcción del Hospital General del IGSS en San Benito, Petén.

Certificados de Mérito

Subgerencia de Planificación y Desarrollo

• Automatización del seguimiento y evaluación al Plan Estratégico Institucional 2023-2027.

Subgerencia de Prestaciones en Salud

• Centro de infusión de quimioterapia de la consulta externa de oncología del IGSS.
• Sistema de atención médica en clínicas de empresa.

Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias

• Implementación del expediente pecuniario electrónico.
• Trazabilidad de solicitudes de pensión mediante código QR.

Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa

• Estrategia para fortalecer la calidad en la prestación del servicio a través de institucionalizar una cultura de buen trato.

A través de estas iniciativas, el Instituto continúa impulsando proyectos enfocados en la innovación, modernización y mejora continua de los servicios, con el propósito de brindar una atención más eficiente, accesible, humana y de calidad a los derechohabientes.

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La licenciada Marina Gabriela García Pérez, de la Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias, explicó que el principal beneficio es contar con un respaldo permanente: “Uno de los beneficios es que tienen una pensión mensual de por vida”, indicó.

Además, el IVS también extiende su protección al núcleo familiar cuando corresponde. “El programa, protege a la familia”, al contemplar pensión para su cónyuge, hijos menores de edad, hijos mayores con discapacidad y padres que dependían económicamente del afiliado, según el caso.

Requisitos generales según el tipo de pensión:

• Vejez: tener 60 años y 240 contribuciones (20 años laborados)
• Invalidez: acreditar 36 contribuciones en los últimos 6 años.
• Sobrevivencia: al fallecimiento del causante, contar con 36 contribuciones en el período establecido para este riesgo

De acuerdo con la información brindada por la licenciada García, las personas pensionadas también cuentan con dos bonos anuales: Q300 en julio y Q500 en diciembre, además de aguinaldo equivalente al monto de su pensión.

¿Dónde y cómo se solicita?

Si reside en el departamento de Guatemala, puede agendar una cita llamando al 2412-1224 para ser atendido en el Centro de Atención al Afiliado en oficinas centrales. En el interior del país, puede acudir a la delegación o caja más cercana para recibir orientación e iniciar el trámite.

Para iniciar, el afiliado debe presentar DPI y fotocopia, además de la información de cada patrono con su período laborado, para las verificaciones correspondientes. En casos de sobrevivencia, se agrega el certificado de defunción.

Finalmente, la licenciada García Pérez reiteró un llamado a la población para evitar engaños: “El trámite para el IVS es gratuito y personal”, por lo que no es necesario contratar abogados ni tramitadores. No hay que olvidar que el Instituto no cobra por la gestión de pensiones” puntualizó.

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A continuación le explicamos cómo solicitar una pensión por invalidez, un trámite totalmente gratuito y sencillo, en el cual NO es necesaria la asistencia ni asesoría de abogados o tramitadores.

Condiciones según el tipo de invalidez:

Por enfermedad:

• Tener acreditados 36 meses de contribución efectivamente pagadas al Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia –IVS–, dentro de los últimos 6 años anteriores al primer día de invalidez.

Por accidente:

• Tener vigencia laboral al momento del accidente
• Tener 3 meses de contribución efectivamente pagadas al Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia –IVS–, dentro de los 6 meses anteriores a la fecha del riesgo.

En ambos casos

• El afiliado será evaluado por el Departamento de Medicina Legal y Evaluación de Incapacidades para establecer la invalidez y su grado.

DOCUMENTOS A PRESENTAR

1. DPI original y vigente del afiliado solicitante

Si va a agregar cargas familiares:

• DPI original y vigente de sus beneficiarios mayores de edad
• Certificado de nacimiento vigente de los hijos menores de edad
• Si declara a su padre y/o madre como parte de su grupo familiar:
• Certificado de nacimiento vigente del afiliado solicitante
• DPI vigente del padre y/o madre.

2. Historial laboral (Formulario IVS-102)

Debe de anotar:

• Nombres de las empresas donde trabajó
• Números patronales
• Periodos en los que laboró en cada lugar

El historial IVS-102 puede llenarlo usted mismo, no es necesario pagar a terceras personas para que lo llenen por usted, es importante que proteja su información.

Si no recuerda los números patronales,  puedes solicitar información en las ventanillas del Departamento de Registro de Patronos y Trabajadores

Para consultar las contribuciones que tiene aportadas a través de planilla electrónica, ingrese al Portal del Afiliado en la página web del Instituto.

3. Declaración jurada (Formulario IVS-108)

Aplica únicamente para la pensión por vejez o invalidez

• En este formulario declara, bajo juramento quiénes integran su grupo familiar, quienes de acuerdo con la legislación vigente del IGSS, pueden ser:
• Cónyuge o conviviente
• Hijos menores de edad
• Hijos mayores de edad que estén incapacitados para el trabajo
• Padre o madre siempre que no estén pensionados por derecho propio

¿Dónde obtener los formularios?

• Página web del IGSS: https://www.igssgt.org/ivs/

¿Dónde obtener los formularios?

• Página web del IGSS: https://www.igssgt.org/ivs/
• CATAFI oficinas centrales
• Delegación o Caja más cercana a su domicilio

¿Todo listo?

Si reside en el Departamento de Guatemala y cumple con las condiciones y requisitos, puede comunicarse al PBX 2412-1255 en horario de 08:00 a 16:00 horas para solicitar una cita. Un agente de atención al usuario del CATAFI la gestionará y le indicará la fecha y el horario en que se atenderá su solicitud de pensión.

Si reside en el área departamental, acuda al CATAFI de la Delegación o Caja más cercana a su domicilio, en donde le atenderán su solicitud de pensión, sin cita,  de lunes a viernes en horario de 8:00 a 16:00 horas.

También puede comunicarse al número 1522, Centro de Contacto del IGSS

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Aquí, una vez más, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS),  se hizo presente para brindar información sobre la inscripción de empresas y dar a conocer las bondades de dos de sus grandes programas: Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS) y Enfermedad, Maternidad y Accidentes (EMA).  

Las más de 70 emprendedoras que participaron en la actividad, ofrecieron sus productos a precios accesibles, como bolsos, abrigos, mañaneras,  chocolate artesanal, bisutería, joyería, entre otros productos que ellas fabrican en ese departamento.

De acuerdo con el Ministerio de Economía, el Encuentro con Emprendedoras “Con Luz Propia”, busca en un mismo espacio, facilitar el proceso de formalización de emprendimientos, promover los beneficios de la formalización empresarial y fomentar la legalidad.

Es allí donde el Seguro Social  se une al mismo propósito, por lo que personal del Departamento de Registro de Patronos y Trabajadores de la Subgerencia Financiera brindó información sobre Inscripción Patronal, Portal del Afiliado y otras herramientas para tramitar y obtener documentos sin salir de casa.

Por su parte,  la Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias brindó información de las bondades del Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia IVS. En conjunto con el Departamento de Prestaciones en Dinero de esa Subgerencia, se informó sobre el Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes y los subsidios por suspensión. 

Otro de los beneficios que facilita el IGSS a los patronos es el Sistema de Atención en Clínicas de Empresa del IGSS, que acerca la prevención social, atención primaria y administrativa a los lugares de trabajo,  brinda rapidez en los procesos y una reducción del ausentismo, lo que se ha traducido en beneficios bidireccionales al no interrumpirse la productividad.

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El evento tuvo  como  finalidad   continuar brindando un servicio de calidad y calidez a  los usuarios durante el proceso de sus tramites administrativos y pecuniarios.

El Subgerente en Prestaciones Pecunarias, licenciado  Domingo  Argueta agradeció al personal por el arduo trabajo  que realizan a diario y resaltó que están  comprometidos con los afiliados y derechohabientes para seguir brindando servicios de primera.  Además  destacó que su Subgerencia está sistematizando y automatizado  los proceso administrativos para brindar  servicios más ágiles y rápidos.

Las charlas fueron  impartidas  por la licenciada Magda Eugenia Aguirre,  psicóloga del Ministerio de Trabajo y Previsión Social, quien destacó sobre el tema  resiliencia continua, haciendo énfasis que quienes   poseen esa habilidad podrán  adaptarse al contexto laboral que cada día está en constante evolución.

La profesional también se refirió  que trabajar en una empresa o dirigirla a menudo pone a prueba a las personas en términos de  expectativas , resultados y equilibrio entre  la vida laboral y personal.

Instó al personal  a seguir trabajando con pasión en cada cambio  laboral que pueda surgir dentro de la Institución.

El licenciado Sergio Larios, máster en coaching personal, empresarial y ejecutivo quien finalizó la actividad exhortando a los a  enfrentar los cambios en la vida y romper con la indiferencia  haciendo las cosas con el margen de lo correcto.

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El licenciado José Domingo Argueta, Subgerente de Prestaciones Pecuniarias (SPP), dio la bienvenida a los asistentes y destacó la importancia del trabajo que realizan los trabajadores sociales en el Instituto.

Durante la actividad, se llevó a cabo un taller especializado dirigido a los profesionales con el objetivo de optimizar la atención y el apoyo a los derechohabientes.

El taller buscó fortalecer las habilidades y el compromiso de los trabajadores sociales para brindar un mejor servicio.

Al concluir el evento, el licenciado Argueta dirigió un emotivo mensaje al equipo:  «Sean felices y dignifiquen su trabajo”.

Este llamado a la pasión y dedicación en el servicio busca inspirar a los profesionales a seguir trabajando con compromiso y vocación.

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Durante la reunión de trabajo en el auditorio La Autonomía se abordaron diferentes temáticas, como Importancia y misión de la labor del Inspector Patronal, Gestión efectiva, Presupuesto, Centros de costo y Mora patronal departamental 2024.

“Nuestro Plan Estratégico Institucional -PEI- establece priorizar la seguridad social para más población económicamente activa y reducir la brecha de la población excluida. Por ello la importancia de contar con ustedes acá, que son líderes en sus localidades y facilitan el cumplimiento de los objetivos de recaudación del Instituto”, señaló el licenciado José Adolfo Flamenco Jau, presidente de Junta Directiva.

Por su parte, el licenciado José Domingo Argueta, subgerente de Prestaciones Pecuniarias, instó a los funcionarios departamentales a doblegar esfuerzos a diario, establecer las estrategias que apoyen los objetivos de recaudación y el trabajo en equipo institucional, entre otras atenciones.

“Todos somos el IGSS, y el fin primordial que busca la Administración es un afiliado satisfecho con la atención, sea médica o pecuniaria. La integralidad es una de las apuestas que nos llevarán a otro nivel de calidad en el servicio”, destacó Argueta.

Durante la motivadora actividad, se hicieron reconocimientos a extrabajadores por tiempo de servicio en el área pecuniaria de la institución. Los homenajeados fueron el Lic. Allan de León, de la Delegación de Escuintla, y el señor Fidel Carrillo, de la Caja Deptal. De Chicacao, Suchitepéquez, con 37 y 31 años, respectivamente, de labor institucional.

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