{"id":17658,"date":"2020-05-25T12:30:00","date_gmt":"2020-05-25T18:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.igssgt.org\/noticias\/?p=17658"},"modified":"2020-05-25T13:40:37","modified_gmt":"2020-05-25T19:40:37","slug":"el-igss-implementa-sistema-automatico-de-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.igssgt.org\/noticias\/2020\/05\/25\/el-igss-implementa-sistema-automatico-de-llamadas\/","title":{"rendered":"El IGSS implementa sistema autom\u00e1tico de llamadas"},"content":{"rendered":"\n<p>Ante la pandemia del COVID-19, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social ha innovado diversas v\u00edas de comunicaci\u00f3n digital para estar m\u00e1s cerca y facilitar sus servicios a su poblaci\u00f3n protegida, una de estas modalidades es el \u201cSistema autom\u00e1tico para la atenci\u00f3n de llamadas\u201d a trav\u00e9s del n\u00famero 2291-8400.<\/p>\n<h4><strong><a href=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-17660 alignright\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1.jpg\" alt=\"\" width=\"275\" height=\"413\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1.jpg 853w, \/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1-200x300.jpg 200w, \/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1-768x1152.jpg 768w, \/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1-682x1024.jpg 682w, \/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1-280x420.jpg 280w, \/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1-696x1044.jpg 696w, \/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/IGSS-sistema-automatico-de-llamadas1-308x462.jpg 308w\" sizes=\"auto, (max-width: 275px) 100vw, 275px\" \/><\/a>C\u00f3mo funciona: <\/strong><\/h4>\n<p>\u201cLa nueva opci\u00f3n permitir\u00e1 registrar el n\u00famero telef\u00f3nico del cual ingres\u00f3 la llamada, \u00a0la persona que necesita hacer su consulta debe ingresar el n\u00famero de su Documento Personal de Identificaci\u00f3n y seleccionar la pregunta a realizar, posteriormente se le devolver\u00e1 la llamada con la informaci\u00f3n solicitada\u201d, explic\u00f3 Luis Alberto Soch, encargado del Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nico.<\/p>\n<p>Los temas que puede consultar en este n\u00famero son: medicamentos, ex\u00e1menes, citas m\u00e9dicas, laboratorios, pago de pensiones y prestaciones, acta de supervivencia, casos de IVS, pago deferido a patronos, soporte de planilla electr\u00f3nica y actualizaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Este sistema funciona las 24 horas y permite mejorar la atenci\u00f3n de afiliados, pensionados y beneficiarios.\u00a0<\/p>\n<div style=\"width: 696px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-17658-1\" width=\"696\" height=\"392\" poster=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/Llamadas-automaticas-m4v-image.jpg\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/Llamadas-automaticas.mp4?_=1\" \/><a href=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/Llamadas-automaticas.mp4\">\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2020\/05\/Llamadas-automaticas.mp4<\/a><\/video><\/div>\n<p>Sr. Luis Alberto Soch.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ante la pandemia del COVID-19, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social ha innovado diversas v\u00edas de comunicaci\u00f3n digital para estar m\u00e1s cerca y facilitar sus servicios a su poblaci\u00f3n protegida, una de estas modalidades es el \u201cSistema autom\u00e1tico para la atenci\u00f3n de llamadas\u201d a trav\u00e9s del n\u00famero 2291-8400. 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