{"id":17818,"date":"2020-06-02T13:08:34","date_gmt":"2020-06-02T19:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.igssgt.org\/noticias\/?p=17818"},"modified":"2021-01-28T11:52:44","modified_gmt":"2021-01-28T17:52:44","slug":"facilitamos-las-prestaciones-en-dinero-a-197-mil-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.igssgt.org\/noticias\/2020\/06\/02\/facilitamos-las-prestaciones-en-dinero-a-197-mil-usuarios\/","title":{"rendered":"Facilitamos las prestaciones en dinero a 197 mil usuarios"},"content":{"rendered":"\n

La Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), a trav\u00e9s de sus dependencias, se encarga de la coordinaci\u00f3n y acreditaci\u00f3n de los pagos de las pensiones por invalidez, vejez o sobrevivencia, y los subsidios a las personas que dejan de laborar temporalmente por suspensi\u00f3n m\u00e9dica debido a enfermedad, maternidad o accidentes. <\/p>\n

En medio de la crisis sanitaria que se vive y la entrada en vigencia del Estado de Calamidad que ha obligado a que las actividades sean irregulares en todo el pa\u00eds, la Subgerencia adopt\u00f3 medidas inmediatas para no dejar de prestar la entrega de prestaciones en dinero, sabiendo que en promedio 177 mil pensionados y 20 mil afiliados necesitan el soporte econ\u00f3mico de pago de pensiones y subsidios cada mes. <\/p>\n

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El personal fue organizado para trabajar por turnos, con todas las medidas sanitarias y sin hacinamiento, estas coordinaciones han permitido que se contin\u00fae con los tr\u00e1mites de solicitud de pensiones, de apelaciones y pagos de subsidios efectuados por las oficinas subsidiarias. <\/p>\n

Se tomaron acciones para evitar la asistencia de las personas al Centro de Atenci\u00f3n al Afiliado (CATAFI) como medida de prevenci\u00f3n del COVID-19 para el resguardo de nuestros pensionados, afiliados y del personal, pero la atenci\u00f3n se sigue brindando a trav\u00e9s de otras v\u00edas: atenci\u00f3n telef\u00f3nica, por redes sociales, correo electr\u00f3nico y el sistema autom\u00e1tico de llamadas para que quienes se comuniquen fuera de horarios de atenci\u00f3n puedan dejar registrada su consulta y posteriormente reciben comunicaci\u00f3n de trabajadores del Instituto.  <\/p>\n

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Para garantizar que todo funcione seg\u00fan lo planeado se cre\u00f3 el Centro de Operaciones, que est\u00e1 conformado por personal de la Subgerencia, que ejerce como enlace en todas las dependencias y se estableci\u00f3 una meta de dar respuesta en un plazo no mayor de dos d\u00edas. <\/p>\n

\u201cTodos los trabajadores del Departamento de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS) y de Prestaciones en Dinero han prestado toda la colaboraci\u00f3n para dar el sostenimiento econ\u00f3mico a nuestros afiliados y derechohabientes. Se les dio equipo de protecci\u00f3n, mascarilla y protectores faciales a quienes deben tener contacto con usuarios; adem\u00e1s, se les suministr\u00f3 insumos como alcohol en gel para evitar todo tipo de contagio\u201d, explic\u00f3 la licenciada Sonia L\u00f3pez Luttmann, subgerente de Prestaciones Pecuniarias. <\/p>\n

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Resoluciones a favor de pensionados<\/strong><\/h4>\n

La Subgerencia ha dictado una serie de resoluciones administrativas para girar instrucciones y tomar decisiones respecto a la atenci\u00f3n, en relaci\u00f3n con algunas obligaciones que tienen los pensionados, por ejemplo suspender la obligaci\u00f3n de comprobar supervivencia y persistencia de derechos mientras dure el Estado de Calamidad y no se suspender\u00e1n pensiones. <\/p>\n

Tambi\u00e9n se ha pensado en aquellos que no hab\u00edan cumplido con la obligaci\u00f3n de comprobar su supervivencia previo al Estado de Calamidad, por ello se les est\u00e1 citando de manera escalonada para que realicen su gesti\u00f3n y se puedan reactivar las pensiones suspendidas. <\/p>\n

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Otra resoluci\u00f3n dej\u00f3 suspendidos los plazos que ten\u00edan los pensionados por invalidez para presentarse a reevaluaci\u00f3n al Departamento de Medicina Legal y Evaluaci\u00f3n de Incapacidades, ellos no deben realizar este proceso y no se suspender\u00e1n pensiones a causa de no haber sido evaluados. Se les asignar\u00e1 una fecha posterior para que lo hagan. <\/p>\n

Pr\u00f3ximamente se notificar\u00e1n las resoluciones de solicitudes de pensiones y otras prestaciones de manera electr\u00f3nica, para que no tengan que acudir a las Oficinas Centrales o Cajas y Delegaciones Departamentales para ser notificados, para ello ser\u00e1 necesario que el usuario registre un correo electr\u00f3nico en el \u00e1rea de actualizaci\u00f3n de datos que est\u00e1 disponible en nuestra p\u00e1gina web. <\/p>\n

Modernizaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

Se trabaja en el desarrollo de la plataforma que permita que a corto plazo se puedan realizar las solicitudes en l\u00ednea: inscripci\u00f3n de contribuyentes voluntarios y generaci\u00f3n de recibos de pago para los que ya son contribuyentes voluntarios; adem\u00e1s, se realizan las gestiones para implementar una plataforma para toda gesti\u00f3n y tr\u00e1mite de solicitud de pensi\u00f3n, cuota mortuoria y dem\u00e1s prestaciones en dinero. Se tiene previsto que est\u00e9 en funcionamiento en menos de tres meses. <\/p>\n

\u201cVemos esto como una urgencia por el tema que atraviesa el pa\u00eds, pero son acciones que quedar\u00e1n implementadas, puesto que evaluamos nuevos escenarios para facilitar tr\u00e1mites y gestiones a los asegurados para aplicar medidas encaminadas a reducir la movilidad hacia los centros de atenci\u00f3n, evitar aglomeraciones y con ello les facilitamos las gestiones a los pensionados y derechohabientes\u201d, concluy\u00f3 la subgerente L\u00f3pez Luttmann.<\/p>\n\r\n