El Departamento de Bienestar Social del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) ¡tiene motivos para festejar!
El 2 de mayo se conmemoró el 77 aniversario de fundación de la carrera de Trabajo Social, siendo el IGSS la cuna de esta profesión y el pionero en sentar las bases para lo que ahora es una de las carreras más importantes para la promoción del cambio social y empoderamiento de personas vulnerables.
“El trabajador social es un pilar fundamental para los hogares que reciben una atención o una pensión. Es por eso agradezco la labor que realizan, porque no hay mejor seguro en Guatemala, que el Seguro Social”, indicó el Lic. José Domingo Argueta Salazar, subgerente de Prestaciones Pecuniarias del Instituto durante el evento de conmemoración.
El génesis
Mayra Raquel Marroquín Valdez, supervisora de Trabajo Social del Hospital DR. Juan José Arévalo Bermejo, recordó que fue el IGSS el que dio vida a esta profesión en Guatemala: En 1949 las autoridades de ese entonces formaron la primera escuela de Trabajo Social dentro de las instalaciones del Instituto, la cual funcionó durante 26 años. Posteriormente, en 1975 la escuela pasó a formar parte laUniversidad de San Carlos y actualmente ya son cinco las universidades que imparten la carrera.
“Como personas, nosotras enfrentamos problemas en casa, pero eso no nos limita para darles la mejor atención a nuestros afiliados con amabilidad y empatía”, Licda. Ileana Fuentes, trabajadora Social, Hospital de Rehabilitación.
Hoy en día, en cada uno de los 22 departamentos hay un trabajador social al servicio de sus asegurados, elaborando informes socio económicos para diversos trámites, así como dando consejería en cuanto a derechos y obligaciones, entre otros. “Muchas veces los pacientes se ausentan de sus citas y de su rehabilitación por desconocimiento. Y eso perjudica su tratamiento. Lo que hacemos por nuestros derechohabientes es muy gratificante y por eso agradezco al Instituto, porque me da la oportunidad de servir y aplicar mis conocimientos”, expresó la Licda. Ileana Fuentes, Trabajadora Social del Hospital de Rehabilitación.
Héroes Anónimos
El Lic. Mario Jo Chang, jefe del Departamento de Trabajo Social del Instituto, expresó que el lema del 77 aniversario es “Héroes entre nosotros”, debido a que cada trabajador social que está detrás del escritorio que tiene que enfrentar retos y preocupaciones personales que deben olvidar cuando están en su labor orientadora. “Todas ellas son heroínas anónimas”, manifestó el profesional.
Y es que la función de estos profesionales va más allá que brindar asesorías en el trámite de gestiones. Desde ser el paño de lágrimas que brinda soporte emocional en momentos difíciles, hasta impartir consejería en cuanto a planificación familiar. Si hay una necesidad, el trabajador social ¡está ahí para servir y resolver!
“Ser trabajador social es una bendición porque nos da la oportunidad de servir a nuestro prójimo. Somos el pilar humano de nuestro derechohabiente. No solamente damos asesoría, a veces somos el hombro que ellos necesitan para llorar y trabajar en el Instituto es un honor”, expresó María Margarita Tay, supervisora del área región Nor Occidente.
Roxana María García Alvarado, supervisora regional, expresó que “somos la cara amable, un acompañamiento de los afiliados en sus gestiones, ya que ellos nos tienen confianza porque tenemos empatía hacia ellos. Muchos viajan desde lugares muy lejanos y necesitan orientación”.
