El 17 de junio recién pasado, Leslie de los Ángeles Medina tuvo que ser ingresada al Hospital Zona Once por una cirugía ginecológica. Esta no era la primera vez que la paciente acudía a los servicios del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, ya que en el 2023 fue atendida por un accidente de tránsito.
Sin embargo, en esta ocasión fue diferente: Medina notó que la unidad médica cuenta con instalaciones amplias y modernas, camillas cómodas y una atención de primer nivel. “Aquí tienen un don de servicio que es importante porque uno está acongojado y necesita esa motivación para seguir adelante”, afirmó.
El módulo hospitalario fue creado en sus inicios para atender a pacientes críticamente enfermos por COVID-19, función que cumplieron durante tres años. Actualmente, forman parte del Hospital Zona Once, un referente de evolución, modernidad y del nuevo modelo de atención que impulsa el Seguro Social.
Entre las especialidades que se atienden en el encamamiento son: cardiología, fisiatría, gastroenterología, hematología, neumología, medicina crítica, geriatría y neurología. Se cuenta con todo el equipo necesario para brindar el servicio a pacientes estables como a pacientes críticamente enfermos dentro de un área de terapia intensiva.
Recientemente se inauguró un Centro Transfusional, que evita los traslados a otras unidades médicas para tramitar hemoderivados.
Durante sus cuatro años de funcionamiento, los modulares han registrado 7,856 ingresos en sus diferentes servicios, y este año se está triplicado la cantidad de pacientes atendidos, informó la doctora Leslie Pineda, jefa de Servicio del Hospital Zona Once.
“Estamos en la disposición de brindar una atención de calidad y un servicio eficaz a todos los afiliados”, indicó la profesional.
El personal de Enfermería ha sido una parte vital en la atención y el acompañamiento a los pacientes. Sus cuidados son un apoyo físico, pero también emocional para los que han sido hospitalizados. “Aquí he sentido mucha paz. Hay tranquilidad y calma. Uno, cuando se dirige a cirugía, está relajado”, dijo Samuel Lemus, quien fue intervenido por una masa axilar.
“Hemos recibido comentarios de muchos afiliados que les ha gustado esta unidad. La mayor satisfacción para nosotros es cuando los pacientes son egresados y salen caminando con sus familias”, dijo la licenciada Marta Juárez, encargada de Enfermería.
La confianza y satisfacción expresadas por los pacientes y sus familias reflejan el compromiso permanente con una atención segura, humana y de calidad. Cada espacio, proceso y nuevo proyecto en el Hospital Zona Once ha sido trazado para responder a las necesidades de la población afiliada.
