Remodelar y modernizar un espacio de salud es algo más que pintar paredes. Para el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social se trata de transformar la experiencia de ir al consultorio y dar a sus afiliados la atención cómoda y oportuna que se merecen.
Es por ello que este día se llevó a cabo la Inauguración del Proyecto de Modernización Médico-Tecnológico e Infraestructura Institucional en el Consultorio IGSS de San Marcos, el cual beneficiará directamente a más de 147 mil afiliados y derechohabientes del departamento.
Áreas más dignas
Las mejoras incluyen nuevos kioscos de autoservicio, un sistema integrado de turnos, pantallas informativas y un sistema digital de llamada. Todo ello está encaminado a reducir tiempos de espera y eliminar colas innecesarias.
También se modernizó las áreas de farmacia, admisión y secretaría para tener procesos más ágiles. La ampliación del Laboratorio Clínico y del servicio de Pediatría reflejan otra prioridad institucional para ofrecer espacios modernos.
El Lic. José Flamenco Jau, presidente de Junta Directiva del IGSS, realizó un recorrido por las áreas modernizadas para supervisar su funcionamiento. Entre ellas: Farmacia, Pediatría, Consulta Externa, Laboratorio Clínico y Área de Shock.
“En 2018 el IGSS funcionaba en una pequeña casa. En menos de diez años hemos llegado a tener lo que tenemos. Esto es gracias a una buena administración. Falta mucho por hacer, pero seguimos trabajando. De hecho la primera modernización de laboratorio se realizó acá en San Marcos”, enfatizó.
Al final del recorrido se develó una placa conmemorativa y se procedió al respectivo corte de cinta de parte de las autoridades del IGSS y del Consultorio de San Marcos.
Espacio diseñado para servir mejor
El cambio se ve no solo de manera física, sino también en la rapidez de las atenciones, indicó la afiliada Denia Reyes, quien llegó al laboratorio clínico para extracción de sangre y pudo notar la amplitud, limpieza y eficiencia en el servicio.
La pequeña hija de Nuvia García fue la primera paciente atendida en la nueva área de Pediatría. La menor, al ver los juegos, no pudo evitar ir a estrenarlos. “Antes Pediatría estaba en otro nivel y era incómodo. Ahora la decoración es muy agradable y adecuada, gracias a las autoridades del IGSS ”, expresó.
