En la ciudad de La Antigua Guatemala, Sacatepéquez, se desarrolla una nueva jornada del Taller de Retroalimentación Regional, organizado por la Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), bajo el liderazgo del subgerente, Lic. José Domingo Argueta Salazar.
La actividad tiene como sede el emblemático Convento de Capuchinas, en Antigua Guatemala, y reúne a personal de las Delegaciones y Cajas Departamentales de Sacatepéquez, como delegación anfitriona; por Escuintla, La Gomera, Santa Lucía Cotzumalguapa y Escuintla cabecera; Cuilapa, Santa Rosa y Chimaltenango.
En esta jornada participan Analistas de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS), personal de Prestaciones en Dinero, Cajeros y Delegados Departamentales, Trabajadoras Sociales y Supervisoras de Trabajo Social, quienes fortalecen sus conocimientos mediante el intercambio de experiencias y la unificación de criterios para la atención de los afiliados, pensionados y derechohabientes.
Durante el taller se abordan temas relacionados con los procesos y servicios de la Subgerencia de Prestaciones Pecuniarias, entre ellos el pago de subsidios por suspensión, aspectos legales, otorgamiento de pensiones de IVS, entre otros temas. Como parte de la metodología, los expertos designados para cada tema brindan orientación y resuelven las dudas planteadas por el personal participante, permitiendo aclarar procedimientos, compartir experiencias y establecer criterios comunes para la correcta aplicación de la normativa institucional.
También como expositores participa personal de la Dirección de Recaudación con temas como planilla electrónica, actualización de datos, inspección patronal y cobro administrativo.
El lic. José Domingo Argueta Salazar, subgerente, instó al personal a seguir trabajando para reducir tiempos a los asegurados por los riesgos de IVS y EMA y destacó el éxito de estos talleres.
Con estas jornadas, el IGSS continúa promoviendo la actualización permanente de sus equipos de trabajo, con el propósito de fortalecer los procesos institucionales y brindar a la población afiliada, pensionada y derechohabiente una atención oportuna, eficiente y de calidad en las diferentes regiones del país.
