El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) ha emprendido un proceso integral de modernización y fortalecimiento institucional, con el objetivo de seguir avanzando en la consolidación de una institución sólida, legítima y adaptable a los desafíos.
Para lograrlo, ha implementado acciones y estrategias que han permitido mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios que brinda.
Vea aquí: Informe de Gestión 2024-2025
Entre los logros más destacados se encuentran la consolidación de procesos y la mejora continua, lo que ha permitido una gestión más eficiente y efectiva de los recursos y servicios.
Además, ha invertido en la capacitación y desarrollo de sus empleados, lo que ha permitido mejorar la calidad de los servicios y la atención de los derechohabientes.
La articulación efectiva de relaciones institucionales también ha sido un aspecto clave en el fortalecimiento del IGSS.
El Seguro Social ha establecido alianzas y colaboraciones con otras instituciones y organizaciones para mejorar la coordinación y la prestación de servicios.
Asimismo, ha fomentado una cultura de resiliencia y adaptabilidad, lo que le permite responder de manera efectiva a los desafíos y cambios en el entorno, con capacidad para anticiparse a eventos imprevistos y aprender de cada experiencia.
La actual administración del Seguro Social ha logrado un equilibrio entre la administración eficiente de recursos y el desarrollo de capacidades, lo que ha permitido mejorar la calidad de los servicios y la atención a los usuarios.
El Instituto está comprometido con la innovación y la adaptabilidad, y seguirá trabajando para garantizar la sostenibilidad y eficiencia de los servicios de seguridad social que brinda a los guatemaltecos.
De esta manera, las autoridades buscan construir una seguridad social más fuerte y humana, preparada para enfrentar los retos actuales y futuros con calidad y calidez.
