Durante 32 años de servicio en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), la licenciada Verónica García Gómez hizo de una frase su guía profesional: “Hacer el bien, sin mirar a quien”.
A sus 55 años, culmina su trayectoria laboral con la satisfacción de haber acompañado y orientado a miles de afiliados, derechohabientes, pensionados y beneficiarios. Su historia adquiere un significado especial porque, además de ser trabajadora social, también conoció de cerca la experiencia de ser paciente.
Su carrera en el IGSS comenzó en 1994. Durante 27 años se desempeñó como trabadora social en diferentes servicios hospitalarios, asumiendo nuevos retos y responsabilidades. En 1998, mientras se dirigía a su trabajo en el Consultorio de Palín, Escuintla, sufrió un accidente de tránsito que la llevó a permanecer internada en la unidad de cuidados intensivos.
Tras recuperarse, regresó a sus labores con una nueva perspectiva. “Luego de haber sido una sobreviviente, era yo quien volvía a apoyar a los pacientes”, recuerda, convencida de que aquella experiencia fortaleció su vocación de servicio.
En 2022 asumió el cargo de supervisora de Trabajo Social en el Hospital de Rehabilitación, un año después llegó al Hospital General de Accidentes “Ceibal”, donde concluyó su carrera como jefa del Departamento de Trabajo Social.
Desde esta área impulsó acciones para brindar orientación y acompañamiento a pacientes y familias, especialmente a quienes enfrentan largas hospitalizaciones o viajan desde distintos departamentos. La coordinación con la Casa Siervas de San José permitió apoyar a familias con hospedaje, alimentación y acompañamiento durante la recuperación de sus seres queridos.
Entre los logros que recuerda con mayor satisfacción están los reencuentros entre pacientes y sus familias después de largas estadías hospitalarias, así como la habilitación de un espacio para Trabajo Social y familiares en el área de Emergencia.
Con el apoyo de la Dirección Médica y del equipo de trabajo, también se fortaleció la atención con la incorporación de dos profesionales más del Trabajo Social para brindar acompañamiento en turnos rotativos. Estas acciones permitieron ofrecer una atención más cercana y digna a adultos mayores, menores de edad y personas en condición de vulnerabilidad.
Al cerrar este capítulo de su vida, García Gómez agradece a médicos, personal de enfermería, secretarias, servicios varios, mantenimiento, ambulancias y todos sus compañeros, quienes desde sus diferentes funciones contribuyeron a mejorar la atención de los pacientes y sus familias.
Se despide dejando más que años de servicio: el recuerdo de una profesional que convirtió su experiencia, sensibilidad y vocación en una forma de ayudar a los demás.
