SITA Departamento de Supervision

Según la normativa institucional vigente, el Departamento de Supervisión tiene como función principal la de ejercer supervisión integral y seguimiento de los servicios que presta el Instituto a su población protegida, en sus instalaciones y mediante servicios contratados; así como a cualquier actividad de las Dependencias Administrativas de la Institución.

Las principales funciones del Departamento de Supervisión son las siguientes:

• Supervisar y evaluar el cumplimiento de las políticas y sistemas de supervisión que ejecutan las diferentes Subgerencias, conforme lo establecido en la normativa vigente; y, proponer los cambios necesarios, a fin de hacerlos efectivos para la mejora del servicio que se presta a los afiliados, beneficiarios, pensionados y jubilados.
• Elaborar instrumentos técnicos, para realizar la supervisión de los servicios que presta el Instituto.
• Atender avisos de hallazgos de delitos o faltas en el servicio.
• Estudiar y resolver incidentes que provoquen surgimiento o persistencia de actos de corrupción.
• Elaborar propuestas para promover la correcta prestación del servicio médico y administrativo institucional buscando minimizar las fallas en el servicio y la ocurrencia de hechos de corrupción.

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