Este es un espacio dedicado para que Afiliados, Patronos o Proveedores puedan hacer llegar sus Quejas, Denuncias, Sugerencias o Felicitaciones, relacionadas con el servicio que brinda el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social y que con apoyo de la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa se puedan hacer llegar a donde correspondan.
Queja: Acción de inconformidad, reclamo o protesta por algún servicio, infraestructura o atención de funcionarios, empleados o colaboradores del Instituto.
Observación: * SI SU QUEJA ES POR FALTA DE MEDICAMENTO INDICAR CÓDIGO Y/O NOMBRE DE MEDICAMENTO.
Denuncia: Acción mediante la cual una persona comunica o informa de hechos que pueden ser constitutivos de corrupción/delito dentro del Instituto o de actos administrativos que afectan el patrimonio, imagen y/o integridad del mismo.
Sugerencias: Acción de proponer cambios de beneficio hacia el instituto.
Felicitaciones: Felicitación al personal del Instituto o una Unidad en especifico.
Si usted desea realizar alguna acción con relación a los servicios, la atención del personal, la infraestructura del Instituto, o actos de algún funcionario, empleado o colaborador del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, la Subgerencia de Integridad y Transparencia Administrativa pone a su disposición las siguientes opciones: