Para alcanzar un nivel de desempeño eficiente, cuenta con un equipo de trabajo altamente capacitado que con calidez humana brinda la atención requerida de forma inmediata e integral, a fin de satisfacer la demanda de servicios de nuestros derechohabientes, especialmente las personas de la tercera edad.
El CATAFI – surge como una necesidad de satisfacer la demanda de solicitud de atención de afiliados, pensionados, beneficiarios y público en general que requieren atención para realizar gestiones relacionadas con solicitudes de:
• Pensión por los riesgos de invalidez, vejez y sobrevivencia
• cuota mortuoria (gastos funerarios por muerte de pensionado)
• asignación única
• información de pagos de pensión
• comprobaciones de supervivencia de pensionados
• entre otras gestiones
Trámites sin necesidad de cita
• Atención de solicitud de cuota mortuoria de pensionado fallecido
• Atención de comprobación de supervivencia y persistencia de derechos
• Atención para información de casos de IVS en trámite
• Atención para información de pagos de pensión
• Otros
Servicios en los que se programa cita:
• Atención para ingreso de solicitud de casos nuevos del Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia -IVS-
• Notificación de resoluciones del Programa de -IVS-
Si usted reside en el área metropolitana, puede solicitar cita en el primer nivel de oficinas centrales del IGSS; o bien, podrán comunicarse al teléfono 24121255 indicando que requieren una cita para el ingreso de su solicitud de pensión.
En el interior del país no necesita cita, puede presentarse a las Delegaciones y Cajas Departamentales
Importante: Es necesario que los documentos como DPI, certificaciones de nacimiento o defunción, por ejemplo, estén vigentes.
