Más de 2,500 pacientes que asisten diariamente a la Unidad Periférica de la Zona 11 serán beneficiados con espacios confortables, renovados e iluminados para su atención, aunado a la implementación de un moderno sistema gestor de colas que agilizará los tiempos de espera.

Las autoridades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social —IGSS— y de la Unidad Periférica de la Zona 11 participaron ayer en la inauguración de esta primera fase que incluye más de 30 proyectos de infraestructura, entre las principales se encuentra la formalización de las salas de espera; proyectos de iluminación, considerando que la unidad tiene jornada nocturna; así como la remodelación de la fachada principal. 

La innovación, mejora continua y calidad de los servicios es un eje del Plan Estratégico Institucional PEI 2023-2027. 

Asimismo, se dará un giro a la atención brindada con la implementación tecnológica del sistema de turnos en las áreas de Admisión, Registros Médicos, enfermería y atención en clínicas. Esto agilizará los procesos y optimizará los tiempos. 

En su discurso, el presidente de Junta Directiva del IGSS, Lic. José Adolfo Flamenco Jau, resaltó que se están resolviendo localmente las emergencias y la atención médica de los afiliados y derechohabientes. “Eso es tener un IGSS más cerca de la población”, afirmó. 

El fortalecimiento de los sistemas tecnológicos en las unidades buscan la agilización en la atención y el despacho de medicamentos.

Asimismo, recordó que se han fortalecido los sistemas informáticos para que todo el seguimiento clínico sea de forma digital. “El compromiso es entregar un mejor IGSS del que recibimos y hoy estamos alcanzando ese objetivo”, resaltó el máximo dirigente de la institución. 

Por su parte, la directora médica de la Unidad Periférica de la zona 11, Dra. Karla María González, indicó que están marcando un hito en el proceso del cambio a la modernización, en apego al Plan Estratégico Institucional PEI 2023-2027. “Los logros que están alcanzando son el producto del esmero, esfuerzo y dedicación de un equipo de trabajo, comprometidos con la mejora de la unidad”, dijo.