La doctora Karen Yaque, encargada del despacho de dirección médica del Consultorio de Zacapa, compartió el crecimiento alcanzado durante el proceso de modernización que el Seguro Social impulsa en esta región. Indicó que los cambios han mejorado la atención y organización dentro de la unidad.
“Hemos ido avanzando poco a poco. Ya no manejamos expedientes físicos desde hace más de un año, tenemos Laboratorio Clínico con servicio las 24 horas y varios médicos especialistas”, afirmó.
Resaltó la importancia de la Telemedicina, herramienta que permite acercar la atención de especialistas en otorrinolaringología, oftalmología, psicología y cardiología. “Los pacientes lo han aceptado con bastante positividad porque se evitan el viaje hasta la ciudad capital”, comentó.
Entre los principales logros mencionó la automatización de procesos y el uso del expediente digital, que facilita el trabajo médico y reduce los tiempos de espera. “Tratamos de que el paciente no permanezca mucho tiempo en espera; esa es una de las mejoras que hemos logrado”, señaló.
Actualmente, el Consultorio brinda aproximadamente 10 mil atenciones mensuales, lo que refleja la confianza de los afiliados, pensionados y derechohabientes. Entre las especialidades disponibles incluyen Ginecología, Cirugía, Medicina Interna, Pediatría y Nutrición agregada recientemente que atenderá tanto a adultos como a niños.
La jubilada, Gladys Castellanos, expresó sentirse satisfecha con la atención del Seguro Social. “Gracias a Dios por todo el personal que me atiende con cariño y respeto”, comentó. Añadió que espera que los servicios sigan mejorando, porque son de gran ayuda para los jubilados.
En la región se encuentran a la espera de iniciar el proceso de construcción del Hospital Regional de Especialidades de Zacapa, un proyecto que fortalecerá aún más la cobertura y permitirá incrementar los servicios.
