Los directores departamentales de las unidades médicas del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) se capacitaron en el taller Integridad y Transparencia: un enfoque en el fortalecimiento de buenas prácticas, con el que reforzaron el compromiso institucional en la buena gestión.
La licenciada Irma Estela Guzmán, a cargo de la Subgerencia de Integridad y Trasparencia Administrativa (SITA), resaltó que en el taller se recalcó la formación, promoción y divulgación de todos los principios y valores éticos institucionales, así como la promoción y el fomento de la cultura ética institucional.
La actividad fue impartida por delegados del Departamento de Cambio Institucional, de SITA, para impulsar el liderazgo y consolidar las buenas prácticas que permitan mejorar la atención a los afiliados y pensionados en todo el país.
“Con las capacitaciones no solo el personal es beneficiado para ampliar conocimientos, sino que también la población afiliada al obtener mejores gestiones, supervisiones, y un buen servicio y calidad de las prestaciones del Seguro Social”, destacó la subgerente.
En el taller, los directores se actualizaron en los mecanismos de las denuncias administrativas y diferencias de las penales, las que son comprobadas con evidencias derivadas de cualquier posible acto de ilegalidad.
Se recalcó por parte de Guzmán, que cualquier ciudadano puede denunciar y acudir a la SITA, la misma puede interponerse de forma anónima y por medio de un formulario; además, se puede realizar también por correo electrónico o por llamada.
