Pregunta
Respuesta
¿Qué trámite se debe hacer para inscribir una empresa?
Se remite a la persona para el Depto. de Inscripción patronal, para que ellos le puedan proporcionar los formularios y las bases para poder inscribir la empresa.
¿Con cuántos empleados se puede inscribir la empresa?
A partir de 3 empleados.
¿Qué trámite se hace para afiliación de un trabajador?
El trabajador tiene que presentar sellado y firmado por el patrono el formulario RPT-3 y lleno y firmado por el trabajador el formulario DRPT-51 y fotocopia de DPI.
¿Qué trámite se hace para carné de afiliación de un jubilado?
El jubilado tiene que presentar: si es jubilado por el IGSS, fotocopia de la resolución que le emitió IVS, DPI. Y si el jubilado es por el estado tiene que presentar constancia de salarios que se la proporcionan en finanzas, fotocopia de DPI y 2 fotografías tamaño cédula.
¿Qué beneficios tiene el afiliado al obtener el carné?
El afiliado puede recibir atención médica en cualquier especialidad, puede inscribir a sus hijos menores de 7 años para que se le pueda brindar atención médica, también puede inscribir a su esposa por maternidad y se le puede atender en caso de accidente. (Hay que evaluar si el afiliado pertenece a un departamento, ya que varían algunos beneficios por la cuota que se paga en determinado Departamento).
¿Cómo se puede inscribir a un proveedor?
Se remite a la persona al Depto. de Tesorería para que le proporcionen los formularios y las bases para inscribirse.
¿Qué se presenta para pedir certificados de trabajo para una empresa?
El Depto. de Recaudación proporciona un formulario al patrono para poder solicitarlos, tiene que venir debidamente lleno, firmado y sellado por el patrono o representante legal de la empresa.
¿Qué documentos se presentan para actualizar firmas de patrono?
Dos fichas que proporciona el Depto. de Recaudación y fotocopia de DPI o cedula de la persona que va a firmar.
¿Cuál es el trámite para presentar planillas electrónicas?
Se remite a la persona al Depto. de tesorería ya que es el único Depto. que hasta el momento está proporcionando esa información.
 ¿Cuál es el sueldo minino agrícola y no agrícola?

Es de Q52.00 diarios.

¿Cuál es el proceso para que le calculen mora en planillas atrasadas?
La persona tiene que acudir con sus planillas y recibos de pago al Depto. de Recaudación para que le puedan calcular la mora.
¿A dónde se puede acudir para presentar una denuncia por mal servicio prestado por una unidad del IGSS?

Se le remite a la Subgerencia de Integridad y Transparencia, para que pueda poner su denuncia.

¿A dónde acudir si el patrono de una empresa no paga IGSS y cuenta con más de 3 empleados?
Se remite a la persona al Depto. de Inspección Patronal para que pueda poner su denuncia.

 

Facilidades de Pago de Deudas y otros Procedimientos de Recaudación

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