Se utiliza tecnología para beneficio de los pacientes
Con el propósito de agilizar la atención, brindar comodidad a los pacientes, y como parte de la actualizaciòn tecnológica, las autoridades del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) han implementado un moderno sistema de voceo en distintas unidades, con el cual se beneficia directamente a los afiliados y derechohabientes de la Institución. Este sistema consiste en que por medio de pantallas ubicadas frente a la sala de espera de las unidades las personas además de ser llamadas por su nombre simultáneamente se proyecta su foto con su nombre y número de ventanilla que le corresponde para entregarle sus medicamentos.
“Los pacientes tienen cita escalonada, lo que significa que son citados a una hora específica y tras haber pasado a su registro por medio de un código de barras, se sientan para esperar que los llamen por medio del sistema de voceo y luego se dirigen a la ventanilla que se les indique”, explicó la doctora Shuandy González, encargada en funciones de la dirección médica de CAMIP Barranquilla, zona 4. “Entre las ventajas de este sistema está que los pacientes no hacen fila, pues esperan sentados. Se les llama con una voz amigable y observan su foto en la pantalla, en la que aparece su nombre y número de ventanilla. Las personas con problemas auditivos observan su foto y se dirigen a la ventanilla”, indicó William Arias, del Departamento de Informática del Instituto. Más información en: www.igssgt.org
