La Emergencia del Hospital General de Enfermedades del IGSS recibe a más de 600 pacientes cada día, siendo un referente nacional en atención médica. Para garantizar la atención de los derechohabientes se han implementado acciones de monitoreo constante en el servicio.
Con el objetivo de ordenar y atender de forma digna a los afiliados, se han aplicado medidas como el monitoreo permanente en el Área de Emergencia, la ubicación de pacientes en toldos y pasillos designados, y la restricción del ingreso de acompañantes. Estas acciones han contribuido a mejorar el orden en la evaluación y procesos de ingreso hospitalario o atención en la especialidad asignada.
El trabajo conjunto entre personal médico, de enfermería, administrativo, operativo y de seguridad busca evitar la saturación de espacios, mantener mejores condiciones de higiene y reducir el riesgo de contagio de enfermedades, como los casos de sarampión que llegan a la emergencia.
Se ha observado un cambio positivo al limitar el ingreso de acompañantes, ya que anteriormente la presencia de más personas dificultaba la movilización de camillas, sillas de ruedas y personal en los pasillos. El personal de enfermería se encarga de auxiliar a pacientes dependientes o adultos mayores que requieren acompañamiento durante su proceso de atención.
En cuanto a la afluencia de usuarios, se ha identificado que los días con mayor demanda son los lunes, martes y miércoles, mientras que los viernes y fines de semana la asistencia es menor.
La Emergencia del Hospital General de Enfermedades es un referente nacional, donde se atienden diariamente cientos de pacientes, muchos referidos de otras unidades del Instituto que no cuentan con ciertas especialidades, así como quienes acuden por afecciones comunes. La política institucional es garantizar la atención a todos los derechohabientes que lo requieran, priorizando siempre la parte humana y la seguridad social del país.
El Hospital General de Enfermedades del IGSS continúa realizando mejoras y aplicando acciones que permitan brindar atención adecuada y oportuna, fortaleciendo su compromiso con la salud y el bienestar de la población afiliada.
